Center-out : l'intelligence est la clé.

Proposer la bonne solution au bon moment demande de l'intelligence. Regardez Don Schuerman expliquer comment l'architecture métier Center-out™ utilise un « cerveau » centralisé et basé sur l'IA pour informer les Next-Best-Actions qui répondent aux besoins des clients et donnent aux agents les outils dont ils ont besoin, peu importe quand, où et comment commence un parcours.

Il s'agit de la partie 2 de la série de vidéos consacrées à la création d'une architecture métier. Regardez la partie 2a : « The different forms and uses of the “brain » (Les différentes formes et utilisations du « cerveau »).