Customer Engagement Summit 2017: Tokyo

東京


Customer Engagement
Roadshow 2017

Customer Engagement Summit: Insights, Action, Change

世界で最も賞賛されるブランドに共通していることは何でしょうか?それは、テクノロジーを活用して「将来に備えている」ことです。人工知能でカスタマー エンゲージメントを推進し、オートメーションで効率を最大化し、マーケットの変化にすばやく対応する俊敏性を身につけようとしています。

 

9月28日(木) 虎ノ門ヒルズ 5Fメインホールにて、弊社主催 Pega Customer Engagement Summitを開催いたします。 各国で開催された Pega Customer Engagement Summitの様子をご覧ください

アジェンダ

  • 人工知能(AI)やロボティクスといった最新トレンドや、複雑な業務プロセスをスマートに制御して管理し、人材の潜在能力をフルに発揮できる方法を、各業界の専門家たちの講演にて提供いたします。
  • 貴社のセールス、サービス、マーケティング部門等を連携させて、市場の変化にすばやく対応できる俊敏性の高い企業を構築する方法を提供いたします。

 

東京のカスタマー エンゲージメント サミットがどんな様子になるか、ロンドン イベントのハイライトを少し見てみましょう (英語) | 2:41

 

ご登録方法

2017 年 9 月 28 日 (木)

1.30pm – 5.30pm

虎ノ門ヒルズ 5Fメインホール

〒105-6305
東京都港区虎ノ門1-23-3
虎ノ門ヒルズ森タワー5階


アジェンダ

1.30pm
 受付開始 および 展示ブース開場

2:00pm - 5.30pm
 Customer Engagement Summit プレゼンテーション

5.30pm
 レセプションパーティーおよびPega Japan Award授賞式

*本登録は英語表記で記入願います。

講演者

アラン・トレフラー

アラン・トレフラー

ファウンダー、CEO

Alan Trefler氏は、ビジョナリーリーダー、テクノロジーチェンジエージェント、革新的なフィランソロフィスト、世界各国の企業幹部にとっての信頼できるアドバイザーとして、30年に及ぶキャリアをもっています。

テクノロジーに対する同氏の独自のビジョンと、顧客がビジネスで成功を収めることを徹底的に追及する姿勢は、世界の多数のトップ企業における今日の顧客対応の方法を変えています。 Trefler氏のライフワークは、ビジネス関係者が絶えず繰り返される混乱に対応するために大幅に進化させることができ、今日の顧客中心主義の経済構造を変えることができるリビングアプリケーション用のプラットフォームを設計することです。

 

渡辺 宣彦

渡辺 宣彦

ペガジャパン株式会社 代表取締役社長

1991年慶応義塾大学法学部卒業。アクセンチュア入社。

前職のアクセンチュアでは、金融業全般へのコンサルティング、SI、及びアウトソーシングのサービス提供を23年間に亘って担当。 2006年から保険業プラクティスの責任者を務め、保険会社の基幹システム、営業支援システム等のSI、アウトソーシング、オフショア案件等において、プログラムマネージャ、ディレクターとして多くのプロジェクトを牽引した。

2012年アクセンチュア アジア太平洋地域保険業統括マネジングディレクター就任。

2014年3月より現職。

基調講演

白石 志郎 氏

白石 志郎 氏

みずほフィナンシャルグループ
みずほ銀行
グローバルコーポレート業務部
営業推進室長


講演タイトル:Mizuho's Global Operational Excellence with Pega

 

ペガパートナーズセッション

浅井 憲一 氏

アクセンチュア株式会社
テクノロジーコンサルティング本部
金融サービスグループ Pega/RPA/AI統括 マネジング・ディレクター
兼 北海道デリバリーセンター センター長

 

パネルディスカッション パネリスト

川上 誠司 氏

川上 誠司 氏

KDDI株式会社プラットフォーム開発本部 アジャイル開発センター
アジャイル開発1グループ
マネージャー

 

平居 勲 氏 

みずほ証券株式会社
決済業務部
次長

 

西田 良映 氏

西田 良映 氏

株式会社 三菱東京UFJ銀行
デジタル企画部 事業開発グループ
上席調査役

 

協賛企業

グローバルイベントスポンサー

Accenture