Sblocca
l'agilità aziendale
con l'automazione
dei flussi di lavoro
l'agilità aziendale
con l'automazione
dei flussi di lavoro
Se metti al centro i flussi di lavoro di Pega,
puoi crescere rapidamente su larga scala.
Se la logica aziendale e le interfacce sono vincolate in modo rigido, le aziende finiscono per trovarsi in un vicolo cieco. L'automazione dei flussi di lavoro di Pega può funzionare in modo autonomo o con qualsiasi origine dati, aumentando efficienza e controllo, consentendo l'ottimizzazione continua dei processi con le soluzioni già disponibili.
Una sola piattaforma. Automazione infinita.
Pega mette a disposizione della tua azienda una serie di strumenti potenti progettati per lavorare in sinergia e adattarsi prontamente alle tue esigenze.
Case management e BPM
Customer journey unificato
Pega Process Fabric™
Visibilità totale
Pega Process AI™
Più efficienza con l'IA
Pega Process Mining
Monitoraggio dei flussi di lavoro
Pega Robotic Process Automation™
Automatizzazione delle attività
Sviluppo rapido di flussi di lavoro intelligenti
Lavora in modo più intelligente. Adattati ai cambiamenti.
Semplifica servizio clienti e back-office
con automazione e intelligenza artificiale unificate
Migliora la produttività con visibilità, integrazione e coordinamento dei processi eliminando le attività manuali.
- Crea flussi di lavoro automatizzati rapidi e coerenti che aumentano la produttività
- Implementa un customer journey unificato su tutti i canali
- Con Pega hai tutti gli strumenti di integrazione più adatti a portata di mano
Organizza il lavoro
in modo che il tuo team possa fare di più con meno
Definisci le priorità degli elenchi di lavoro e assegna in modo intelligente le attività in base all'intelligenza artificiale (IA), alle regole e alle competenze, il tutto in modo automatico.
- Avvia i progetti, distribuisci gli incarichi e assegna le priorità con piena visibilità
- Assicurati che la persona giusta si occupi del customer journey giusto
- Fornisci a tutto il team una vista centralizzata dell'operatività
Ottimizza in modo continuo i processi
in tutti i flussi di lavoro end-to-end
Scopri e automatizza le efficienze e definisci le priorità dei passi successivi in tempo reale.
- Monitora i processi end-to-end con il process mining e il task mining
- Identifica le opportunità di miglioramento
- Scopri come adattarti alle nuove automazioni
Case study
dell’U.S. Census Bureau
Il Censimento decennale del 2020 ha rappresentato uno spartiacque segnando il passaggio da un processo storicamente basato su carta alla raccolta automatizzata e digitale dei dati di tutti i nuclei familiari degli Stati Uniti. Grazie a Pega l'Ufficio del censimento degli Stati Uniti ha realizzato un cambiamento epocale, implementando una soluzione aziendale integrata per la raccolta e l'elaborazione condivisa dei dati, con l'obiettivo di ridurre le complessità e contenere i costi di tutte le indagini e i censimenti futuri.
"Il tasso di produttività degli operatori sul campo nel 2020 è quasi raddoppiato rispetto a quello del censimento del 2010."
Cerchi più agilità per affrontare i continui cambiamenti? È tutto integrato, la nostra piattaforma aziendale di decisioning basata su IA e automazione dei flussi di lavoro.
