Passare a una produzione agile e digitalmente abilitata con Pega

"Pega ci sta aiutando a realizzare la nostra idea di servizio clienti di alto livello offrendoci quella struttura portante che ci serviva per collegare i vari elementi dei nostri processi".

Gilles Leyrat | SVP, Customer & Partner Services, Cisco

Ulteriori informazioni

In un'era di rapido cambiamento, come si aumentano l'agilità, la qualità, la collaborazione e la Customer Experience, sfruttando al contempo le nuove funzionalità, come l'Internet delle cose? Pega aiuta a raggiungere questi obiettivi attraverso il ciclo di vita del prodotto, dal servizio sul campo e la gestione della garanzia, fino al servizio post-vendita.

Software per il settore manifatturiero creato per rispondere al cambiamento
Pega è configurabile in base alle esigenze specifiche del settore, consentendo la gestione di qualità, richiami, resi, garanzia e catena di approvvigionamento, nonché la manutenzione predittiva, il servizio sul campo e post-vendita, ecc.
Aumentare la velocità
L'agile piattaforma e le applicazioni di Pega per il settore manifatturiero consentono distribuzione e adattabilità più rapide a esigenze dei clienti, iniziative di qualità e forze di mercato in continua evoluzione.

Le nostre soluzioni

Ottimizzate l'efficienza e la collaborazione attraverso team interni, rivenditori e fornitori per fornire la migliore esperienza possibile ai clienti del settore automobilistico.

Ottimizzate il processo di garanzia dall'inizio alla fine.

Pega Warranty

Orchestrate e migliorate l'esperienza di servizio.

Pega Field Service

Trasformare i processi di gestione della qualità

Gestione della qualità

Trasformate dispositivi connessi e processi intelligenti.

La manutenzione predittiva digitale

Gestite i programmi di richiamo con la migliore Customer Experience.

Pega Recall

Consentite innovazione e distribuzione rapide.

Piattaforma Pega 7

Innovate a costi inferiori, migliorate la qualità dei prodotti e ottimizzate la catena di approvvigionamento.

Adottate innovazione e distribuzione rapide.

Piattaforma Pega 7

Ottimizzate il processo di garanzia dall'inizio alla fine.

Pega Warranty

Orchestrate e migliorate l'esperienza di servizio.

Pega Field Service

Gestite i programmi di richiamo con la migliore Customer Experience.

Pega Recall

Trasformate dispositivi connessi e processi intelligenti.

Pega Asset Performance Management

Trasformare i processi di gestione della qualità

Gestione della qualità

Trasformate operazioni di produzione industriale rigide e poco reattive in processi fluidi e intelligenti.

Ottimizzate il processo di garanzia dall'inizio alla fine.

Pega Warranty

Gestite i programmi di richiamo con la migliore Customer Experience.

Pega Recall

Orchestrate e migliorate l'esperienza di servizio.

Pega Field Service

Trasformare i processi di gestione della qualità

Gestione della qualità

Trasformate dispositivi connessi e processi intelligenti.

Pega Asset Performance Management

Adottate innovazione e distribuzione rapide.

Piattaforma Pega 7

Eventi e Webinar

PegaWorld 2017: Mark Your Calendar (June 4-7)

Geared towards different industries, products, and a host of hot topics, PegaWorld has something for everyone. Check out 2017's sessions, and don’t forget to register!

Learn more

CS Week Conference 41: May 23rd, 2017

Stop by the Pega booth at CS Week to see how Pega Robotics, Field Service and Customer Service deliver a simple, consistent customer experience.

Learn more

Innovate With Actionable Analytics

Join IDC analyst, Heather Ashton and IoT Strategist and VP of BPM, Dr. Setrag Khoshafian as they discuss how the Manufacturing Industy is using analytics today to innovate.

Watch now

Warranty Strategies For Boosting Profits

Industry expert Mike Roberts discusses how to engage with customers to orchestrate global warranty and service. Leveraging 33 years of experience, Roberts provides strategies for boosting profits and customer satisfaction while reducing costs. Learn how advanced warranty analytics affects real-time decisions and streamlines automotive processes.

Watch now

How Field Service Has Changed, is Changing, Will Change

Technologies such as social, mobile, analytics, IoT and virtual reality are continuously changing field service delivery, Here’s how Field Technologies magazine, market researcher IDC and Pega believe field service will be delivered in the future.

Watch now

Best Practices to Master Current Trends in Field Service

No longer viewed as a cost center, field service is now considered key to boosting customer satisfaction and maximizing profits. But which metrics can you use to determine the success of your operation? We provide insight on how the leading organizations are approaching field service today.

Watch now

Notizie e reportage multimediali

Articolo

Trasformazione digitale del CRM attraverso l'Internet delle cose

IoT e digitalizzazione completa ottimizzano la connessione tra i clienti e l'impresa.

Leggi l'articolo
Articolo

5 modi in cui la tecnologia continuerà a cambiare il ruolo del tecnico

Internet delle cose, macchine self-service e diagnostica da remoto migliore stanno tutte facendo la loro parte.

Leggi l'articolo
Articolo

Creare centri di eccellenza per la trasformazione digitale

Nell'era digitale, specialmente con l'IoT, il ruolo del centro di eccellenza non è mai stato più importante.

Leggi l'articolo
Articolo

Pega nominata tra i 20 fornitori di soluzioni tecnologiche per il settore manifatturiero più promettenti

Pega vola alto fornendo esattamente ciò che i clienti desiderano risparmiando al contempo tempo e denaro.

Leggi l'articolo
Articolo

Il futuro dell'automazione del lavoro: L'impatto di IoT e robotica

Le tendenze della digitalizzazione e dell'automazione del lavoro stanno modificando, e addirittura scombussolando, interi settori.

Leggi l'articolo

Clienti in evidenza