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Intégrez Pega avec Salesforce

Tirez parti des fonctionnalités hors pair de Pega dans votre environnement Salesforce actuel

Deux plateformes. Un potentiel illimité.

Vous avez investi dans Salesforce. Vous pouvez à présent en renforcer les fonctionnalités et en ajouter de nouvelles sans changer d’interface. Notre technologie consolide vos déploiements Salesforce actuels, vous permettant de passer à la vitesse supérieure et de monter en charge sur l’ensemble de vos processus et canaux stratégiques.

Pega booste votre déploiement actuel de Salesforce en y ajoutant de puissantes fonctionnalités. Éliminez les silos, rendez les expériences fluides, et couplez le parcours client avec le « dynamic case management », l’automatisation de bout en bout et l’IA omnicanal en temps réel.

Livre blanc

Valorisez votre investissement Salesforce

Découvrez comment combiner Pega et Salesforce afin d’étendre votre investissement actuel et d’unifier les expériences sur l’ensemble des canaux.

Télécharger le livre blanc (en anglais)

Article de blog

Découvrez le « case management »

Bien plus qu’un outil de suivi des tâches, le « case management » fournit les résultats qu’exigent vos clients.

Consulter l’article (en anglais)

Éliminez les silos grâce à une automatisation efficace

Les fonctionnalités de pointe de Pega, comme le « case management » et l’automatisation de bout en bout, transforment les interactions qui exigent beaucoup de personnel et présentent un fort risque d'erreurs, en expériences rapides et fluides. Pega s’adapte aux multiples dimensions, zones géographiques et processus de votre entreprise avec un seul et unique modèle pour vous aider à accomplir vos tâches rapidement.

Ajoutez les fonctions d’automatisation intelligente et de robotique de Pega à Salesforce afin de gérer les tâches de bout en bout à l’échelle de l’entreprise.

Éliminez les lacunes dans les prises de décision. Offrez des parcours de bout en bout.

Les parcours de vos clients vont bien au-delà des points de contact inclus dans les Service, Sales et Marketing Clouds de Salesforce. Bien que l’IA Einstein de la marque soit propre à chaque cloud Salesforce, il peut y avoir des lacunes dans la prise de décision au cours de certains processus ou parcours.

En intégrant notre autorité de prise de décision centralisée, Pega Customer Decision HubTM, à vos déploiements Salesforce existants, vous éliminez ces lacunes et avez une visibilité sur le parcours client complet, aussi bien dans Salesforce qu’en dehors.

About Pega

Informations sur les produits

Une plateforme décisionnelle pour chaque étape du parcours client

Découvrez comment le cerveau « always-on » de Pega fournit des « insights » en temps réel et à grande échelle, tout au long du parcours client.

En savoir plus

Intégrez Pega dans votre interface Salesforce existante

Grâce à Pega Process ExtenderTM pour Salesforce Lightning, intégrez rapidement votre interface utilisateur Salesforce aux fonctionnalités de « case management » de Pega afin de gérer et d'automatiser les tâches de bout en bout.

Avec les puissantes fonctionnalités supplémentaires qui relient les processus au niveau de tous vos points de contact, vous pouvez interagir sur les dossiers Pega sans quitter votre environnement Salesforce. Vous voulez en faire plus avec Salesforce ? Alors, lancez-vous.

Télécharger Pega Process Extender pour Salesforce Lightning

N'attendez plus. Passez à l’action.

Concevez dès aujourd’hui, pour le futur

Découvrez comment une plateforme de développement adaptée peut favoriser la collaboration entre vos équipes métier et informatiques, et peut vous aider ainsi à innover plus vite.

En savoir plus
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