Solutions pour les prestataires de soins de santé
Transformez l’expérience patient tout en favorisant l'engagement et les résultats
Chaque interaction patient a son importance
Apprenez à mieux connaître vos patients
82 % des patients sont prêts à changer de médecin s’ils le jugent insuffisamment impliqué. Tirez parti de l’IA en temps réel pour personnaliser les expériences, contacter vos patients de manière proactive et les impliquer dans leur santé et leur bien-être, instaurant ainsi leur confiance et leur fidélité.
Aidez vos patients à vous choisir
Pendant les périodes difficiles, adoptez le ton approprié en interagissant avec vos patients exactement comme ils le souhaitent, au moment où ils en ont besoin. La prise de décision basée sur les « Next-Best-Actions » vous permettra de fidéliser vos patients sur le long terme.
Prenez les mesures adaptées pour maintenir ou accroître votre bien-être
Pour rester compétitifs, les établissements de santé doivent proposer un parcours patient entièrement connecté et digital. Adoptez la personnalisation en temps réel pour rendre l'engagement patient plus proactif, améliorer les interactions et proposer une expérience digitale cohérente.
Répondez aux attentes de vos patients en simplifiant les soins et le service
Aidez les patients à prendre leurs soins en main
Placez les patients au centre de vos activités en simplifiant la navigation des soins et en utilisant les données des objets connectés et les déterminants sociaux pour améliorer la prise en charge médicale. Adoptez des vues centrées sur le patient pour optimiser la coordination et la planification du personnel soignant et faciliter le parcours de soins des patients les plus vulnérables.
Proposez des soins personnalisés et hiérarchisés
Allez à la rencontre de vos patients en offrant des interactions pertinentes et personnalisées. Grâce à un service aux patients proactif piloté par l’IA, vous pouvez coordonner facilement les interactions sur tous les canaux : téléphone, e-mail, chat en ligne ou libre-service.
Aidez les équipes à dispenser des soins optimaux
Le secteur de la santé a besoin de modèles de soins en temps réel pour améliorer la collaboration. Pilotée par l’IA, notre solution de navigation des soins place le patient au cœur du dispositif tout en répartissant ses besoins entre les différentes équipes.
Guidez les besoins des patients pour de meilleurs résultats
Le remboursement des soins étant de plus en plus conditionné à des indicateurs de qualité, il est essentiel de combler les lacunes du parcours de soins et d’impliquer les patients. Les tâches automatisées, les workflows guidés et la prise de décision en temps réel sont désormais incontournables pour améliorer la santé des patients.
Optimisez les opérations
Atteignez une excellence opérationnelle inégalée
La technologie n’est pas efficace en silos. Si vos systèmes font double emploi, vous perdez du temps que vous pourriez consacrer à vos patients. Visez l’excellence opérationnelle à l’aide de l’automatisation des processus.
Optimisez votre système de dossier médical partagé
Dites adieu aux multiples systèmes de DMP. Simplifiez et étendez leurs fonctions en encapsulant vos systèmes en place pour proposer un ensemble complet de programmes de soins qui améliorent la prise en charge des patients tout en réduisant les coûts.
Simplifiez le remboursement des services rendus
Pour maximiser les taux de remboursement, vous devez repérer rapidement les manquements qui sont à l’origine des refus de prise en charge. Identifiez et résolvez ces manquements à l’aide de processus automatisés et de workflows guidés.
Rapport d’analyste
Pega est désigné leader du CRM dans le secteur de la santé Découvrez les raisons pour lesquelles Pega a été classé Leader dans le rapport The Forrester Wave™ : Healthcare CRM Providers.Solutions reconnues. Expériences de soins irréprochables.
Proposez des interactions omnicanal et en temps réel grâce à l’IA. Sur l’ensemble du parcours de soins, notre logiciel est capable d’anticiper les besoins de vos patients.
En savoir plusRépondez de manière proactive aux besoins des patients avec le degré de personnalisation qu’ils attendent, sur le canal de leur choix.
En savoir plusMisez sur une planification des soins personnalisées pour des résultats optimaux, grâce à une gestion en temps réel et omnicanal pilotée par l’IA.
En savoir plusAutomatisation intelligente permettant l’agilité des systèmes existants, la gestion des données des fournisseurs et des contrats, la gestion des refus de prise en charge et les demandes de vérification des prestations couvertes.
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