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Service simplifié pour les services financiers

Améliorez l'efficacité et la satisfaction sur n'importe quel canal au moyen de l'IA et du low-code Simplifiez tous vos processus liés aux services, litiges, exceptions de paiement, déclarations de fraude et recouvrements, avec nos logiciels leaders du secteur.
Avantages clés

Boostez la productivité et la satisfaction des agents

Offrez un service sans faille tout en faisant preuve d'empathie

Réduisez le coût des services sur n'importe quel canal

Clients à la une
La DCU améliore l’efficacité grâce à l’évolution numérique.

Découvrez comment la Digital federal Credit Union (DCU) est parvenue à créer une expérience sans faille pour ses adhérents.

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La Lloyds Bank transforme le service client au moyen du cloud.

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La NAB accélère la livraison d'applications et favorise ainsi le changement

Découvrez comment la National Australian Bank (NAB) a exploité les capacités de livraison rapide d'applications de Pega Platform pour accélérer la valorisation et favoriser la collaboration des équipes métier et informatiques.

Centre de contact

Transformez le service client de bout en bout

Améliorez l'expérience des conseillers bancaires et la transformation des services numériques de bout en bout sur tous les canaux à l'aide d'une technologie agile, conçue pour plus de rapidité. Allez au-delà d’une vue à 360 degrés grâce à l'IA, au « case management » et aux bots intégrés.

Augmentez les capacités de votre poste de travail

Améliorez vos capacités actuelles grâce aux micro-parcours Pega

Vous souhaitez réaliser des gains d'efficacité sans remplacer votre poste de travail actuel ? Optimisez votre solution de services financiers actuelle au moyen d'une automatisation intelligente qui prend en charge les réclamations, les notifications de déplacement, les changements d'adresse, les transferts de propriété, et bien plus encore.

Litiges de paiement, exceptions et fraude

Obtenez des éclairages grâce à l’automatisation intelligente.

Les litiges consommateurs, les déclarations de fraude et les exceptions de paiements commerciaux sont coûteux et complexes pour les organisations de services financiers. Le « case management » de Pega automatise les demandes tout au long de leur cycle de vie afin d'augmenter l'efficacité, la satisfaction et la conformité.

Recouvrements

Accélérez les procédures de recouvrement tout en améliorant l'expérience client

Echangez avec les clients à l'aide d'un service personnalisé et empathique, tout en accélérant les délais de recouvrement, en garantissant la conformité et en réduisant les coûts opérationnels. Découvrez comment simplifier les recouvrements de bout en bout.

Magic Quadrant 2021 de Gartner pour la gestion de la relation client et l’engagement client Pour la 12e année consécutive, Gartner reconnaît Pegasystems en tant que leader. Télécharger le rapport
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