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Semplificare l'assistenza per i servizi finanziari

Aumenta efficienza e soddisfazione su qualsiasi canale grazie all'IA e al low code Abbatti le complessità legate ad assistenza, controversie, eccezioni per i pagamenti, reclami per frode e riscossioni, grazie al software leader del settore.
Vantaggi chiave

Aumenta la produttività e la soddisfazione degli operatori

Offri un'assistenza fluida con empatia

Abbatti i costi di assistenza su qualsiasi canale

Clienti in evidenza
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Desktop per contact center

Trasforma il servizio clienti in modo completo

Favorisci la trasformazione dell'esperienza degli operatori bancari e dell'assistenza digitale completa su tutti i canali grazie alle tecnologie agili concepite per offrire velocità. Approfitta di molto più che una panoramica completa, grazie all'IA, alla gestione dei casi e ai bot integrati.

Potenzia il tuo desktop

Migliora le attuali capacità con le potenzialità dei micropercorsi di Pega

Necessiti di maggiore efficienza, ma non puoi sostituire il desktop esistente? Ottimizza l'attuale soluzione per i servizi finanziari con l'automazione intelligente che risolve le complessità legate a reclami, notifiche di spostamenti, cambi indirizzo, cambi di proprietà e altro.

Controversie ed eccezioni relative a pagamenti e frodi

Recupera dati fruibili con l'automazione intelligente

Controversie da parte dei clienti, reclami circa frodi ed eccezioni per i pagamenti commerciali sono costosi e complessi per le aziende che operano nel settore dei servizi finanziari. La gestione dei casi di Pega automatizza le richieste durante l'intero ciclo di vita per favorire efficienza, soddisfazione e conformità.

Riscossioni

Accelera le riscossioni migliorando al contempo l'esperienza cliente

Coinvolgi gli utenti erogando un servizio clienti empatico e altamente personalizzato, accelerando al contempo i tassi di riscossione, garantendo la conformità e riducendo i costi operativi. Scopri come semplificare l'intera procedura di riscossione.

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