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Simplificación del servicio al cliente para servicios financieros

Impulse la eficacia y la satisfacción en todos los canales con IA y low-code Arrase con la complejidad en el servicio, las disputas, las excepciones de pago, los reclamos por fraude y las recaudaciones con el software líder de la industria.
Beneficios clave

Aumente la satisfacción y la productividad de los agentes

Proporcione un servicio sin complicaciones, con empatía

Reduzca el costo de servicio en cualquier canal

Clientes destacados
DCU impulsa la eficiencia gracias a la evolución digital

Conozca cómo DCU ha podido crear una experiencia sin complicaciones para sus miembros.

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Lloyds transforma el servicio al cliente con la nube

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La rápida entrega de aplicaciones impulsa el cambio en NAB

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Comunicarse con el centro de contacto

Transformación del servicio al cliente de principio a fin

Impulse la experiencia del agente bancario y la transformación de servicios digitales de principio a fin entre canales con tecnología ágil diseñada para la velocidad. Obtenga más que una vista integral con IA, gestión de casos y bots incorporados.

Expanda su escritorio

Mejore las capacidades actuales con los microjourneys de Pega

¿Necesita aumentar la eficacia sin reemplazar su escritorio actual? Optimice su solución existente de servicios financieros con automatización inteligente que se encarga de las quejas, las notificaciones de viajes, los cambios de dirección, los cambios de propiedad y más.

Disputas de pago, excepciones y fraudes

Obtenga análisis con automatización inteligente

Las disputas de consumidores, los reclamos de fraude y las excepciones de pago comerciales son costosas y complejas para las organizaciones de servicios financieros. La gestión de casos de Pega automatiza las solicitudes a lo largo del ciclo de vida para aumentar la eficacia, la satisfacción y el cumplimiento.

Recaudaciones

Acelere las recaudaciones y mejore la experiencia del cliente

Atraiga a los usuarios mediante un servicio al cliente empático y personalizado, mientras acelera los índices de recaudación, asegura el cumplimiento y reduce los costos operativos. Conozca cómo optimizar las recaudaciones de principio a fin.

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2021 (Cuadrante mágico de Gartner para el centro de compromiso del cliente CRM 2021) Gartner reconoce a Pegasystems como líder por duodécimo año consecutivo. Obtener el informe
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