Presentamos Infinity '25

Reimagine y sustituya los sistemas heredados más rápido

Olvídese de todo lo que sabe sobre la transformación de sistemas heredados. Con Infinity ‘25 es más rápido y accesible que nunca. Pega Blueprint™ utiliza el razonamiento agéntico en el momento del diseño para reinventar sus aplicaciones heredadas como flujos de trabajo de IA modernos, todo con gobernanza y automatización agéntica integradas.

• Extraiga procesos, datos y lógica de activos heredados con agentes de IA.
• Utilice una migración rápida y flexible a la nube y a los datos.
• Lance su producto más rápido con desarrollo, pruebas y operaciones automatizadas en Pega App Studio.

Escale las operaciones agénticas con confianza

Infinity '25 incorpora agentes de Pega Predictable AI™ impulsados por sus flujos de trabajo y capacitados para ofrecer ejecuciones predecibles de manera consistente. Cuando los agentes de IA siguen sus reglas, el trabajo avanza más rápido, alcanza su objetivo, se mantiene controlado y escala.

• Automatice con agentes de IA predecible que siguen sus reglas.
• Implemente agentes autónomos de IA para tareas similares a las humanas.
• Conecte a todos con el potencial de los agentes con Pega Agentic Process Fabric.

Active el autoservicio agéntico de extremo a extremo

Infinity '25 resuelve los problemas de servicio al cliente antes de que lleguen al centro de contacto, con agentes de autoservicio impulsados por flujos de trabajo inteligentes. Con Predictable AI integrada en cada interacción, su organización de servicio al cliente opera de manera eficiente, confiable y a escala.

• Resuelva problemas de forma fluida en todos los canales con agentes de autoservicio.
• Incorpore a los representantes de servicio al cliente más rápido con un simulador de cliente "en vivo".
• Acelere la transformación del servicio con Pega Blueprint.

Potencie a todos los vendedores con la ayuda de la IA

Con Infinity '25, sus equipos de ventas reciben un impulso con Predictable AI™ que guía cada paso, desde el descubrimiento hasta el cierre, para maximizar la eficiencia con un soporte inteligente y escalable.

• Proporcione recomendaciones en tiempo real con asistentes de ventas de IA.
• Incorpore nuevos representantes y prepare las reuniones más rápido con los simuladores GenAI.
• Amplíe el alcance personalizado con Pega Customer Decision Hub.

Mejore los resultados con una segmentación más inteligente

La personalización a escala acaba de experimentar una importante mejora con análisis impulsados por IA y Customer Decision Hub. Infinity '25 ofrece las mejores acciones siguientes en tiempo real e información útil que marcan la diferencia. Nuestro Pega Customer Engagement Blueprint™ le permite visualizar y ajustar la estrategia para maximizar el impacto.

• Impulse decisiones más inteligentes con KPI y análisis personalizados.
• Integre sin esfuerzo con BigTable y BigQuery.
• Escale rápidamente los correos electrónicos personalizados con la herramienta de creación de Pega.

La transformación comienza con la confianza