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Automatisierung heißt das Zauberwort

Robotic Process Automation (RPA) wird Ihr Unternehmen nicht von selbst transformieren. Bis zu 50 Prozent der ersten RPA-Projekte schlagen fehl. Kombinieren Sie Robotik mit leistungsstarker, durchgängiger Automatisierung, und Sie können auf den RPA-Zug aufspringen, ohne zur Statistik zu werden.

Roboter-Automatisierung

Automatisierung heißt das Zauberwort

Die Geschwindigkeit der Robotik. Die Fähigkeit zur Transformation.

Robotic Process Automation (RPA) wird Ihr Unternehmen nicht von selbst transformieren. Bis zu 50 Prozent der ersten RPA-Projekte schlagen fehl. Kombinieren Sie Robotik mit leistungsstarker, durchgängiger Automatisierung, und Sie können auf den RPA-Zug aufspringen, ohne zur Statistik zu werden.

We doubled our balance sheet without employing more people.

Rıza Kutlusoy Chief Strategy Officer

Automatisierung ist eine Reise

Wenn Sie im Rennen bleiben wollen, müssen Sie schnell starten Robotic Process Automation (RPA) ist nicht-invasiv und blitzschnell. Sie erkennen den Mehrwert und erzielen unmittelbare Wirkung. Sie wollen Ihre Konkurrenz abhängen? Fangen Sie damit an, indem Sie Ihren Mitarbeitern Roboter an die Hand geben, die ihnen den ganzen Tag zur Seite stehen.

Aber was passiert nach Ihrem Blitzstart? Sie müssen auf unerwartete Veränderungen der Umgebung, neue Anwendungen, umgestaltete Prozesse und Zusammenarbeit vorbereitet sein. Pega Case Management wurde für strukturiertes und spontanes Arbeiten entwickelt und orchestriert die Abläufe zwischen Menschen, Robotern, Systemen und Anwendungen.

Wie überqueren Sie die Ziellinie schnell? Intelligenz. Nicht bloß „kognitive Roboter“ – sondern ein flexibler Decision Hub, der bei jeder Interaktion Echtzeit-KI einsetzen kann:

  • Aktive Intelligenz, die Prozesse entdeckt, die optimiert werden müssen
  • Adaptive Intelligenz, die ad-hoc lernt
  • Vorausschauende Intelligenz, die Probleme beseitigt, noch bevor sie auftreten
Whiteboard-Video | 2:38

Case Management stellt Kundenergebnisse in den Mittelpunkt

Geschäftsleute brauchen Tools, die definieren, wie die Arbeit erledigt wird und dabei die Daten visualisieren, bevor sie über die Einzelheiten reden.

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Umwälzende Ergebnisse

321 % ROI in weniger als 12 Monaten. 75 % Kosteneinsparung. 75 % Produktivitätsverbesserung. Das sind umwälzende Ergebnisse. Dafür braucht es aber mehr, als nur ein paar Roboter. Sie brauchen eine einheitliche Automatisierungsengine.

Nutzen Sie Geschäftsprozessmanagement, um Mitarbeiter und Systeme zu orchestrieren. Befreien Sie mit RPA Ihre Abläufe von Routineaufgaben. Nutzen Sie Case Management durchgängig für alle Ihre Vorgänge.

Sie definieren SLAs, leiten Vorgänge weiter und wenden Regeln und moderne Business Intelligence an. Mit RPA können Sie einen Blitzstart hinlegen – sie können aber auch weit mehr als die 20 % Verbesserung erreichen, die Unternehmen allein durch Robotik zu verzeichnen haben.

Warum? Weil die Pega-Fähigkeiten auf einer Plattform vereint sind. Kein „Klebeband“. Kein Zusammenbinden vieler Einzelteile. Sie wollen Ergebnisse, immer und überall. Ihre Technologie sollte diese Ergebnisse liefern können.

Die Sicht von Unternehmenschefs  | 2:58

KI und Roboter-Automatisierung unterstützen die digitale Transformation

Accentures CTIO und Pegas CEO diskutieren, wie der Einsatz von KI Unternehmensprozesse agiler gestalten kann.

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Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen Roboter an die Seite

Stellen Sie sich vor, Sie könnten jedem einzelnen Mitarbeiter fünf Minuten der Arbeitszeit zurückgeben. Das können Sie, wenn Sie dafür sorgen, dass sich ihre Mitarbeiter benötigte Informationen nicht länger mühsam über unterschiedliche Systeme und isolierte Prozesse hinweg beschaffen müssen. Wie? Mit Software-Robotern, die Routineaufgaben automatisieren, an denen Ihre Leute sich aufreiben, und die sie langsam machen. Wir nennen diese Roboter „Produktivitätsbots.“

Produktivitätsbots arbeiten mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um Systeme und isolierte Prozesse zu überbrücken. Sie übernehmen Arbeiten wie Tabellieren, Suchen, Kopieren und Einfügen – damit sich Ihre Mitarbeiter auf die Kunden konzentrieren können.

Der Einsatz von Produktivitätsbots vereinfacht die Arbeitsprozesse für Ihr Personal und sorgt für einen sofortigen ROI für Ihr Unternehmen. In nur zwei oder drei Wochen machen Sie alle Ihre Service-Agenten, Backoffice-Mitarbeiter und Verkäufer zu wahren Produktivitätshelden. Die Mitarbeiter werden zufriedener sein. Sie selbst werden zufriedener sein. Und Ihre Kunden werden zufriedener sein.

Whiteboard-Video | 3:35

Roboter-Automatisierung & Intelligence

Automatisieren Sie manuelle Tätigkeiten, die die Produktivität beeinträchtigen.

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Erkennen Sie Verbesserungsmöglichkeiten

Es ist 15.00 Uhr. Wissen Sie, wie es Ihren Mitarbeitern gerade geht? Womit sie sich gerade herumschlagen? Welche Best Practices sie entdeckt haben? Wie helfen Sie ihnen, effektiver zu sein?

Vielleicht haben Sie ja KPIs, aber wissen Sie eigentlich, was zu diesen KPIs beiträgt? Welche Systeme sind wirksam? Welche Umgehungen nutzen Ihre Mitarbeiter? Neue Anwendungen werden eingesetzt, Prozesse verändern sich, regulatorische Rahmenbedingungen verschieben sich – es ist der fortwährende Zyklus der Veränderung. Sie benötigen kontinuierliche Einblicke, damit Sie die Auswirkungen dieser Veränderungen bewerten können.

Pega Workforce Intelligence gewinnt Einblicke am Desktop. Es zeigt Ihnen genau, wie die Arbeit erledigt wird. Es nutzt Echtzeit-KI, um Ihnen zu zeigen, welche Systeme und Prozesse der Produktivität Ihrer Mitarbeiter im Wege stehen.

Denn wenn Sie die Details kennen, können Sie auch handeln. Und genau das macht den Unterschied.

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Roboter-Automatisierung und die Zukunft der Arbeit

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen mit Roboter-Automatisierung profitabler und fit für die Zukunft machen.

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Die letzte Meile der Integration

Mainframes ohne APIs? CRM und andere geschäftskritische Anwendungen? Sie können Ihre Abläufe nicht automatisieren, wenn Sie sich nicht mit den Systemen integrieren können, auf die es ankommt. Pega bietet Ihnen die Tools, die Sie zur Überbrückung der letzten Meile der Integration benötigen. Mehr brauchen Sie nicht, um Ihre Unternehmensanwendungen zu modernisieren.

  • Standardschnittstellen zu Systemen wie Salesforce, SAP, EPIC und Box
  • Offene APIs, die sich schnell an Ihre vorhandenen Services anbinden
  • Roboter-Automatisierung zur Anbindung des Desktops an die Systeme, die nicht wirklich „offen“ sind

Wenn Sie sich an alles anbinden können, können Sie auch alles automatisieren. Von Anfang bis Ende.

Video-Reihe

Robotic Process Automation: Eine Einführung

Erlernen Sie RPA-Best-Practices, um sofort davon zu profitieren.

Reihe anschauen

Governance und Übersicht gewährleisten

Da immer mehr Software-Roboter in Unternehmen eingesetzt werden, müssen Anwendungen immer schneller aktualisiert werden, und die künstliche Intelligenz findet eine immer stärkere Verbreitung. Früher oder später werden Sie sich in einem Management-Alptraum wiederfinden, wenn Sie sich nicht überlegt haben, wie Sie immer die Übersicht und Kontrolle über Ihre Bots behalten können, egal ob diese kognitiv sind oder nicht.

Pegas Plattform zur Transformation von Unternehmensprozessen hilft Ihnen bei der Orchestrierung komplexer Prozesse, während der Pega Customer Decision Hub neben modernen adaptiven Analysefunktionen auch deterministische Regeln unterstützt. Sie können sich darauf verlassen, dass regulatorische Vorschriften unternehmensweit eingehalten werden.

Funktionen wie eine automatische Selbstdokumentation gewährleisten, dass für alle Aktivitäten Audit Trails erstellt werden. So werden Compliance-Risiken minimiert und das vorgeschriebene Reporting gestrafft und automatisiert.

PegaWorld Video | 6:28

Live-Demo: Roboter-Automatisierung & Workforce Intelligence

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Kunden-Fallstudien

Sehen Sie, wie Kunden die Roboter-Automatisierung von Pega nutzen, um Ihre Unternehmen zu transformieren.

18 Mio. Dollar

Einsparungen

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40%

Verkürzung der durchschnittlichen Bearbeitungsdauer

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15%

Verbesserung der Agentenproduktivität

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Erfahren Sie mehr über Pega-Produkte, die die Transformation von Unternehmensprozessen ermöglichen.

Roboter-Automatisierung und Intelligence

Software-Roboter, die Ergebnisse liefern. Jetzt.

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Fallmanagement

Orchestrieren Sie Ihre Arbeitsabläufe von A bis Z, und halten Sie Ihr Versprechen.

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Pega Customer Decision Hub

Weil Sie intelligente Entscheidungen in Echtzeit treffen müssen.

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Daten und Integration

Modernisieren Sie Ihre Systeme und Anwendungen.

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