Events & Webinare
Ereignis
Pega Collaborative Healthcare Summit 2017
Nutzen Sie unsere siebte Jahreskonferenz, und diskutieren Sie mit Ihren Branchenpartnern die Probleme, Herausforderungen und Chancen der Branche wie die Auswirkung des „Digital-First-Kunden“ und den Einzug der künstlichen Intelligenz.
Presse
Artikel
Marketing trifft Vertrieb – oder: Wie man durch Zusammenarbeit die Leistung steigert
Fünf Wege, wie Unternehmen die Optimierung von Vertrieb und Marketing transformieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Artikel
Lassen Sie Ihre Kunden spüren, dass Sie sie verstehen.
So können Life-Sciences-Unternehmen ihre Kundeninteraktionen persönlicher gestalten.
Artikel
Unabdingbar: das Center of Excellence für die digitale Transformation
So gelingt die Einrichtung eines CoE für die digitale Transformation.
Artikel
Reibungsverluste vermeiden: Der Schlüssel zu einer personalisierten Customer Journey
Wie überwindet man die drei größten Hürden auf dem Weg zu mehr Kundenorientierung.
Weiteres Informationsmaterial
Personalisierter Kundenservice
Pega Customer Service for Healthcare ermöglicht personalisierte, kanalübergreifende Interaktionen.
Whitepaper
Kontextgestützte Anwendungen für das Gesundheitswesen
Prüfen Sie die Voraussetzungen für eine kontextgestützte Architektur.
Case study
Anthems Geheimnis für Kundenservice der nächsten Generation
Daten auf intelligente Art zentralisieren und so bei jedem Kundengespräch relevanten und außergewöhnlichen Service bieten.