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Evento
Cumbre de atención de la salud colaborativa de Pega 2017
Únase a sus pares en la séptima cumbre anual para debatir los problemas, los desafíos y las oportunidades que enfrenta la industria, incluidos los impactos del "cliente primero digital" y el surgimiento de la inteligencia artificial.
La creación de experiencias de ventas ganadoras es más fácil de lo que se cree
Únase a Pega, UnitedHealthcare y Optum para conocer más sobre cómo las organizaciones líderes del mercado combinan la practicidad digital, la experiencia de los agentes y la tecnología para crear experiencias de ventas ganadoras.
Novedades y cobertura en los medios
Artículo
Cuando el marketing conoció a las ventas: cómo trabajar juntos para mejorar el desempeño
Aquí presentamos cinco maneras en que las empresas transforman las ventas y la optimización de marketing para mejorar los resultados.
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Hábleme como si me conociera
Así es como las empresas de ciencias de la vida ofrecen más interacciones personalizadas con los clientes.
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Creación de centros de excelencia para lograr la transformación digital
A continuación, se presentan los ingredientes esenciales para la creación de un centro de excelencia para lograr la transformación digital.
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Eliminación de la fricción: clave para personalizar el recorrido del cliente
Cómo superar los tres principales obstáculos de la centricidad en el cliente.
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Aplicaciones para la atención de la salud impulsadas por el contexto
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Estudio de caso
El secreto de Anthem para brindar un servicio de última generación
Centralización inteligente de datos, para que cada servicio al cliente sea una experiencia contextual y excepcional.