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Événements et webinars

Healthcare Summit

Événement

Rencontrez vos confrères à notre septième sommet annuel pour discuter des problématiques, des défis et des opportunités de notre industrie, parmi lesquels les conséquences du « digital first » pour le client et l’émergence de l’intelligence artificielle.

Des expériences de vente réussies ? Plus simple qu’il n’y paraît !

Rejoignez Pega, UnitedHealthcare et Optum pour découvrir comment des entreprises de premier plan allient les avantages du digital, l’expérience de leurs agents et la technologie pour créer des expériences de vente réussies.

Gestion globale des commandes chez GE Healthcare

Rejoignez Pega, UnitedHealthcare et Optum pour découvrir comment des entreprises de premier plan allient les avantages du digital, l’expérience de leurs agents et la technologie pour créer des expériences de vente réussies.

Customer Engagement for Life Sciences

Rejoignez Pega et ses intervenants invités de Telerx et Virtusa pour découvrir comment passer d’un modèle transactionnel orienté données basé sur des interactions individuelles à un parcours de mobilisation patient véritablement omnicanal.

Actualités et articles de presse

Article

Voici cinq moyens qu’utilisent les entreprises pour révolutionner leurs processus de vente et de marketing afin d’optimiser leurs résultats.

Article

Découvrez comment les acteurs du secteur médical peuvent offrir des interactions plus personnalisées à leur clientèle.

Article

Accédez à tous les composants essentiels à la création d’un centre d’excellence dédié à la transformation digitale.

Article

Comment gérer les trois principaux obstacles à la mise en place d’une vision qui donne priorité aux clients.

Ressources associées

Un service client personnalisé

La solution de service client Pega Customer Service pour le secteur de la santé permet des interactions sur mesure et élimine les barrières entre les canaux.

Healthcare prevcard 4

Livre blanc

Santé : des applications contextuelles

Ce livre blanc présente les conditions nécessaires à la création d‘une architecture contextuelle.

Télécharger le livre blanc
Healthcare prevcard Anthem

Étude de cas

Le secret d’Anthem pour un service de nouvelle génération

En recourant à une centralisation intelligente de ses données, Anthem a fait de chaque appel de service client un échange contextualisé et exceptionnel.

Consultez l’étude de cas
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