Personalisierte Patientenprogramme erstellen

Stellen Sie den Patienten in den Mittelpunkt

Wenn Sie wirklich relevante Patientenprogramme erstellen wollen, brauchen Sie mehr als nur Daten. Sie müssen diese Daten auch in Erkenntnisse verwandeln, und diese Erkenntnisse in individuelle Krankengeschichten, die zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse beitragen. Nur dann werden Sie Ihr Ziel erreichen.

Sind Sie dazu in der Lage, während jedes Patientengesprächs, auf jedem Kanal und zu jeder Zeit, einen echten Mehrwert zu bieten? Mit Pega kein Problem.

Pegas prädiktive und adaptive KI-Funktionen ermöglichen es Ihnen, reale Umwelt- und Verhaltensfaktoren zu kombinieren, nicht nur Krankheiten und Therapien. So gewährleisten Sie eine konsistente und personalisierte Begleitung der Patienten, steigern die Therapietreue, verbessern die Ergebnisse – und steigern Ihren Umsatz, ohne Ihre Ressourcen oder indirekten Kosten zu sehr zu strapazieren.

PegaWorld Video | 55:01

DC3i Solutions schafft transparente Kundenerlebnisse

Nutzen Sie Best Practices für die Transformation Ihres Kundenerlebnisses durch einen transparenteren Lebenszyklus.

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Fallstudie

Alere schließt Lücken in der Gesundheitsversorgung seiner Mitglieder.

Mit Pega konnte Alere seine Versorgungslücken innerhalb von 12 Monaten um 60 % reduzieren.

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Mehrwert für Patienten, Anbieter & Versicherer

Verkaufen Sie Ergebnisse statt Pillen

Kundenbindung erfolgreich zu gestalten, ist alles andere als einfach. Dazu müssen Sie die einzigartigen Anforderungen von Patienten, Anbietern und Versicherern verstehen. Ihre Vertriebsmitarbeiter müssen als zuverlässige Ratgeber wahrgenommen werden, die bei jeder Interaktion einen echten Mehrwert bieten und Ihre Behandlungsprogramme und Therapien sinnvoll einsetzen. Wenn Sie nun noch die internen Teams und Silos berücksichtigen, ergibt sich daraus ein sehr komplexes Bild.

Pega bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Prozesse zu vereinfachen und zu optimieren. Richten Sie die Ziele Ihrer Vertriebs-, Marketing- und medizinischen Mitarbeiter an den Patienten und deren Behandlungsprogrammen aus. Schaffen Sie ein durchgehend einfaches und konsistentes Kundenerlebnis. Meistern Sie komplexe Strukturen über Regionen, Produkte, Kundensegmente und Kanäle hinweg.

Pega integriert die Daten aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice. So kennen Sie immer für jeden Interessenten die Next-Best-Action und können die geeigneten Angebote unterbreiten.

Zukunftssichere Pharmakovigilanz

Lösungen für die Unternehmen von morgen

Pharmakovigilanz (PV) ist entscheidend für Ihren Produktlebenszyklus, unterliegt aber einem raschen Wandel. Die Anzahl der unerwünschten Ereignisse (Adverse Event Case) nimmt rapide zu – und das beinhaltet noch nicht die Ereignisse, die über neue Kanäle, wie beispielsweise soziale Medien, berichtet werden. Die Daten deuten darauf hin, dass Unternehmen Ihre PV-Ressourcen ohne neue Technologien bis 2020 wahrscheinlich verdoppeln müssen, um das zusätzliche Pensum zu bewältigen.

Währenddessen baut veraltete PV-Software nach wie vor auf manuellen Prozessen und unflexibler Technologie auf und ist somit alles andere als innovativ. Das schnell ansteigende Arbeitspensum lässt sich nicht durch zusätzliche manuelle Prozesse bewältigen.

Die PV-Lösung von Pega ist anders. Sie baut auf Ihrem bisherigen System auf und ist darauf ausgerichtet, die Prozesse zu beschleunigen und Compliance und Risikomanagement zu verbessern. Darüber hinaus lassen sich neue Technologien wie Optical Character Recognition, Natural Language Processing, Social Media, KI, Big Data uvm. jederzeit in Ihre Prozesse integrieren. Gewährleisten Sie Compliance und Patientensicherheit. Vernetzen Sie sich mit Ihren Partnerunternehmen. Und verwandeln Sie PV in einen Vorteil statt in eine Bürde.

Fallstudie

Arzneisicherheit in globalen Partnerschaften gewährleisten

Pega hat das Ausmaß an manuellen Tätigkeiten bei Pfizer beträchtlich reduziert.

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Kundenerfolg | 4:26

Mit Pega Cloud bietet C3i Solutions Kundenservice der Spitzenklasse

Erfahren Sie, wie C3i Solutions es geschafft hat, unglaubliche Effizienzgewinne zu erzielen, ohne die persönliche Verbindung zu den Patienten seiner Kunden zu vernachlässigen.

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Außergewöhnlicher Service für Patienten

Helfen Sie Ihren Patienten durchzuhalten

Patienten dazu zu bringen, Ihrem Rat zu folgen, ist nicht immer einfach, aber notwendig. Um die Therapietreue zu steigern, benötigen Sie zielgerichtete, personalisierte Behandlungsprogramme in großem Maßstab bei gleichzeitiger operativer Effizienz. Pega hilft Ihnen dabei. Mithilfe von Agilität, Automatisierung und individueller Anpassung können Sie Ihre organisatorischen Abläufe persönlich auf Ihre Patienten ausrichten – jedes Mal.

Pega erfasst Daten aus unterschiedlichen Kanäle und sorgt dafür, dass sie auch in die richtigen Hände gelangen – damit Ihre Patienten Ihnen vertrauen und sich ernst genommen fühlen. Unsere Care Management und Customer Service-Anwendungen nutzen KI, um Patientenereignisse zu erkennen und auf diese zu reagieren. Wir eliminieren die Unsicherheit bei klinischen Beratungen und medizinischem Therapiemanagement und statten Pharmaunternehmen und Hersteller medizinischer Geräte mit umfangreichen Echtzeitinformationen aus. Für eine außergewöhnliche Versorgung, Kosteneinsparungen und eine bessere Therapietreue auf Seiten der Patienten.

Operative Exzellenz verbessern

Forschung & Entwicklung schneller vorantreiben

Trotz enormer wissenschaftlicher Fortschritte und Investitionen in neue Technologien ist die Forschung und Entwicklung (F&E) im Biopharma-Bereich in den letzten Jahrzehnten nicht wirklich weitergekommen. Warum? Weil F&E-Systeme immer noch isoliert und losgelöst von wirtschaftlichen Faktoren arbeiten ohne die Möglichkeit zur Optimierung oder Automatisierung. Der personalisierten Medizin gehört die Zukunft. Aber ohne die Möglichkeit, mehr Produkte auf den Markt zu bringen, werden wir dieses Ziel nicht erreichen.

Die Automatisierung Ihrer manuellen Prozesse zur Senkung der Kosten und zur Beschleunigung des Entwicklungsprozesses ist dabei ein guter Anfang.

Pega bietet die einzige einheitliche digitale Prozessautomatisierungsplattform der Branche mit Robotik, Prozessautomatisierung und Case Management in einer einheitlichen Architektur. Wir integrieren leistungsfähige Analysen zur Entscheidungsfindung – damit Sie über alle notwendigen Informationen verfügen, um die Prozesse in Ihrem Unternehmen zu automatisieren. So können Sie schneller reagieren und trotz allem durchgängige Ergebnisse erzielen, die Ihnen helfen, die Kosten zu senken und die Markteinführungszeit zu verkürzen.

Fallstudie

Sicheres automatisches Netzwerk für den Medikamentenvergleich

Pega Cloud bot TransCelerate mit Blick auf künftige Erweiterungen seiner Anwendungen eine unternehmensunabhängige Bereitstellung.

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Mit personalisiertem Service bessere Ergebnisse erzielen.

Erfahren Sie mehr über ausgewählte Anwendungen und Lösungen für Life Sciences:

Pega Customer Engagement for Life Sciences

Steuern Sie die digitale Reise von Anbietern und Patienten.

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Lassen Sie Ihre Kunden spüren, dass Sie sie verstehen.

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Pega Care Management

Verbessern Sie die Ergebnisse durch Zusammenarbeit und Koordination.

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Pega Life Sciences Industry Foundation

Beschleunigen Sie die präklinische und klinische Forschung und Entwicklung.

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Wir zeigen Ihnen, wie auch Sie von Pega profitieren können.