Decision Hub

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Aprimore a gestão de decisões em tempo real com um
Decision Hub

Relevante

Os modelos de autoaprendizagem geram ações sugeridas e relevantes que possibilitam tomar decisões adaptadas e em tempo real. Personalize cada ação em todos os canais para maximizar o valor de cada decisão.

Consistente

Utilize uma autoridade em decisões inteligente que unifique a gestão das decisões de forma consistente e coerente por todos os canais.

Oportuno

Aja com precisão e velocidade sem comprometer seu sofisticado processo de tomada de decisões.
 

Teste, aprenda e aja em tempo real

Os modelos de autoaprendizagem, alimentados por dados contextuais, melhoram as interações internas em tempo real. As informações obtidas durante uma conversa dinâmica informam o modelo, o que faz com que o sistema atualize suas recomendações de maneira instantânea e contínua, melhorando significativamente os resultados.
 

Tome decisões melhores em menos tempo

Desenvolva estratégias Next-Best-Action ao configurar, sequenciar e julgar rapidamente entre várias táticas de clientes e empresas, como vendas, serviço, risco e decisões operacionais.
 

Converta Big Data em rendimentos

Transforme fluxos de dados em decisões e ações de negócios valiosas. Antecipe proativamente as necessidades do cliente descobrindo padrões significativos e reconhecendo os sinais.
 Melhore os resultados com

inteligência preditiva

Aplique a inteligência preditiva em cada decisão de negócios. Desenvolva modelos estatísticos em horas e não em dias ou semanas. Seus modelos informam as melhores ações ao longo do ciclo de vida do cliente, da seleção à compra, ao serviço e ao suporte.
 Imagine o futuro com

Visualize e simule o futuro

Melhore continuamente os resultados ao visualizar como ajustes futuros em suas estratégias podem causar impacto no desempenho do negócio. Simule e teste suas ideias, avalie os resultados usando visualizações intuitivas e, em seguida, implemente as alterações ideais.
"We launched in branch but now we've got inbound and outbound, one single decisioning hub with Pega. ... We saw the 11 percent increase in retention. We've got 50 percent of our conversations in branch driven by data. We're definitely seeing the value."

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

"We launched in branch but now we've got inbound and outbound, one single decisioning hub with Pega. ... We saw the 11 percent increase in retention. We've got 50 percent of our conversations in branch driven by data. We're definitely seeing the value."

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

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Recursos adicionais

O Decision Hub oferece suporte à conexão de repositórios de Big Data, incluindo Hbase, Hadoop e Cassandra.
Armazene uma memória fotográfica de um cliente ao longo do tempo.
Aplique modelos preditivos existentes usando PMML para minimizar os esforços de integração.
Enriqueça dados não estruturados ao detectar temas e intenções para fornecer insights e inteligência para ação.
A Pegasystems e a DocuSign anunciaram uma parceria de tecnologia que permite que empresas integrem os recursos de assinatura digital da DocuSign a aplicativos de CRM da Pega e à Plataforma Pega 7.
ECM Taxonomy Terms: 
Platform
Customer Decision Hub
Decision Management
Pega Platform