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Um Estudo da Pega

Saíram os resultados sobre as decisões em tempo real

Um estudo da Pega (com apresentação da Accenture) explora como o mercado define as decisões em tempo real e que áreas estão sendo priorizadas

Qual é o valor da tomada de decisões em tempo real?

PDF | 19 páginas | 25 min. de leitura

A experiência do cliente nunca foi tão importante. Há somente uma maneira de priorizar os canais digitais e garantir que a interação com cada cliente seja relevante, empática e rápida: tomar decisões em tempo real.

Conheça as tecnologias adotadas pelos primeiros praticantes das decisões em tempo real, bem como os casos de uso e dados que devem ser priorizados, e saiba como maximizar valor.

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