メインコンテンツに飛ぶ

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Case Study

Sveriges a-kassor (Dutch)

今すぐダウンロード

Sveriges a-kassor is de Zweedse federatie van werkloosheidsfondsen en ondersteunt 25 onafhankelijke werkloosheidsfondsen, met samen ruim 4 miljoen leden, met het betalen van werkloosheidsuitkeringen. Om de service aan leden te verbeteren en efficiëntere, nauwkeurigere processen voor casemanagement te ontwikkelen koos de organisatie voor Pegasystems, met als resultaat:

  • Afwikkelingstijd voor cases teruggebracht van weken tot minuten
  • Toename van het online gebruik van 65% tot 97%
  • Verwerkingstijd voor uitbetaling van uitkeringen verkort naar vier dagen vanaf de eerste aanvraag.
  • Ondersteunt het wekelijks verwerken van 120.000 cases en 80.000 mobiele gebruikers in slechts vier uur.

タグ

Industry: 行政機関 製品エリア: カスタマーサービス 課題: オペレーショナルエクセレンス 課題: カスタマーサービス

関連リソース

Best of Pega

おすすめの調査とインサイト

業界の最新情報、今のトレンド、今後の動向についてお届けします。

コレクションを見る
Why Pega

Pegaが選ばれる理由

当社の優位性は、ユニークでパワフルなソフトウェアだけではありません。

詳しくはこちら
シェアする Share via x Share via LinkedIn Copying...