PegaWorld | 16:45
Rabobankによる基調講演（PegaWorld iNspire 2023）：ローコードとAIによる顧客体験の革命
銀行業にはあまり結びつけられない言葉、「驚き」と「喜び」が、Rabobankのモットーです。適切なタイミングで適切なオファーを提供する、Rabobankのパーソナライズされた1:1のアプローチに、Pega Customer Decision Hub™は欠かせない存在です。RabobankのCDO（最高デジタル責任者）、フィンバー・ヘージ氏から、Rabobankがパーソナライズされた顧客関係構築のため、どのようにローコードとAIを活用しているかをご紹介します。