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Pega Claims for Insurance(保険)

顧客サービスが改善され、コストが削減されます。

「今のところ業務改革プログラムの結果にワクワクしています。ペガを利用することで、大量かつ重要度の高い業務の効率を50%以上改善するのにさっそく役立ちました。」

マーティン・ジョンソン IT BPMデリバリーセンター、マネージャー, Aegon
Claims for Insurance f1

インテリジェント・ガイダンスでスマートに作業
claims management desktop

1企業全体の引受査定環境を最新状態にする引受査定デスクトップを備え、効率性と効果を向上させます。

Claims for Insurance f2

オムニチャネル・エクスペリエンスでどこでも接続可能
オムニチャネルエクスペリエンス

ペガを利用すれば、対応状況を何度も説明することなく、すべてのチャネルとデバイスにまたがって、顧客の請求エクスペリエンスをシームレスに移行させることができます。

Intelligent Guidance

推測せずに、理解を可能にする
インテリジェントなガイダンス

適切なタイミングで正しい手順を促し、エラーを起こしやすい手作業を解消するインテリジェントなプロセスで、あらゆる引受査定者の実施を最適化します。

Claims for Insurance f4

ケースマネジメント
で作業を合理化

ペガのケースマネジメントを利用して、業務の品質、信頼性、速度、およびコストを改善し、ビジネスサイロおよびシステムサイロにまたがって複雑な引受査定業務を調整します。

Claims for Insurance f5

ダイレクトな要件の取り込み機能
で変化を加速

ペガでは、組み込み型商品設定、一元管理型ルール、ディシジョンサポートで、商品の市場投入までの時間を短縮し、再利用環境を改善します。ビジネスアジリティを向上させて、ダイレクトな要件の取り込みで展開したアプリケーションに対して繰り返し改善を図れるようになります。

顧客事例

顧客が企業を変革するために Pega Claims for Insurance をどのように活用したか。その事例を紹介します。

世界の保険市場にイノベーションを持ち込むXchangingとペガ

ペガを活用して、顧客向けの現金配当、和解、契約管理で運用効率を50%まで向上させました。

AEGON、ぺガと共に顧客サービスを変革

AEGONは、ぺガの後押しにより、製品中心の企業から顧客中心の企業への転身を推し進めました。

導入事例

イージス:次世代の引受査定システムを構築

記録システムとしてぺガを利用し、AEGISは引受査定システムはじめ多くの事項をうまく近代化しました。

ケーススタディを見る