Pega Marketing

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Nutzen Sie künstliche Intelligenz zur Optimierung der Customer Journey mit
Pega Marketing

Echtzeit-Kontext

Erkennen Sie für jeden Kunden seinen individuellen Kontext und stimmen Sie Ihre Kundenansprache mithilfe von KI darauf ab. Lesen Sie, warum Forrester uns als Marktführer im Bereich RTIM führt.

Intelligente Interaktionen

Lassen Sie künstliche Intelligenz für sich arbeiten: Kalkulieren Sie die perfekte Next-Best-Action für jeden Kunden mit adaptiven Analysen und maschinellem Lernen.

Durchgängiger Kundendialog

Nutzen Sie den Customer Decision Hub, um einen durchgängigen Kundendialog über mehrere Kanäle zu führen, wann und wo immer der Kunde aktiv ist.

 Wertmaximierung mit

Next-Best-Action auf Basis künstlicher Intelligenz

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden jetzt und in Zukunft. Künstliche Intelligenz erkennt die Anforderungen und Erwartungen jedes einzelnen Ihrer Kunden, noch bevor er sie ausgesprochen hat.
 Intelligentes Marketing mit dem

Customer Decision Hub

Kundeninteraktionen finden in unterschiedlichen Kanälen statt. Bündeln Sie diesen Wissensschatz in einem zentralen „Gehirn“ und antizipieren, simulieren und orchestrieren Sie die Customer Journey Ihrer Kunden.
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Intelligent werben mit

Paid Media Manager

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Werbeanzeigen in Suchmaschinen, sozialen Medien und Displaywerbung mithilfe personalisierter künstlicher Intelligenz. Die KI von Pega lernt von sämtlichen Interaktionen, die auf Ihren eigenen Kanälen ablaufen, und nutzt dieses Wissen, um Werbung auf Bezahlkanälen relevanter und kosteneffizienter zu platzieren. 

Die Customer Journey optimieren

Schließen Sie die Kundenlücke in Echtzeit. Erstellen Sie unmittelbar eine Analyse und bewerten SIe Ihre Optionen. Ermitteln Sie dann die individuelle Next Best Action für den Kunden, die weitere Entwicklung und die aktuelle Situation.
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Die richtige Aktion zur richtigen Zeit

Informieren Sie die Kunden sofort zu speziellen Angeboten, senden Sie personalisierte Marketingbotschaften, verweisen Sie auf standortbezogene Dienste in der Nähe oder teilen Sie dem Kunden mit, wann der Supportmitarbeiter bei ihm eintreffen wird.

Berechnen Sie das tatsächliche Umsatzpotenzial Ihrer Kunden.


Berechnen Sie in nur drei Minuten oder weniger die Auswirkungen von Echtzeitanalysen auf Ihr Unternehmen.

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Entdecken Sie die Marketing-Anwendungen von Pega

Entwickelt für Ihre Branche

„Bei Pega gibt es kein Intern und Extern. Da kommt der Kunde an erster und die Vertriebskanäle an zweiter Stelle.“
Jo Allen, Business Lead, Next Generation Decisioning, British Gas
„Bei Pega gibt es kein Intern und Extern. Da kommt der Kunde an erster und die Vertriebskanäle an zweiter Stelle.“

Jo Allen, Business Lead, Next Generation Decisioning, British Gas

Weitere Produktfunktionen

Der Decision Strategy Manager ist eine Funktion zur zentralen Konzeption, Entwicklung und Umsetzung aller internen und externen Strategien.
Mit dem Visual Business Director können Sie taktische Änderungen Ihres Marketings simulieren, um vorauszusehen, wie sie sich auswirken und zur Ergebnisoptimierung genutzt werden können.
Marketing-Dashboards helfen entscheidende Kennzahlen zu überwachen und geben laufend Rückmeldung zu Ihren Marketingaktivitäten.
Pega Retail Advisor bereitet Ihren Kunden ein Luxus-Einkaufserlebnis, sobald sie das Geschäft betreten.
Der Next-Best-Action Advisor bietet Ihren Mitarbeitern eine 360-Grad-Kundenansicht und gibt optimierte kontextbezogene Empfehlungen.
Aktivieren Sie koordinierte Marketingmeldungen, um Inbound-Kundenkontakte zu fördern.
Mit Field Marketing kann die lokale Marketingabteilung auf Basis wiederverwendbarer Ressourcen innerhalb kürzester Zeit kundenspezifische Marketinginitiativen konfigurieren und ausführen.
ECM Taxonomy Terms: 
Marketing
CRM
Marketing Automation