Case Study | PDF | 2 Seiten
Sveriges a-kassor (Dutch)
Sveriges a-kassor is de Zweedse federatie van werkloosheidsfondsen en ondersteunt 25 onafhankelijke werkloosheidsfondsen, met samen ruim 4 miljoen leden, met het betalen van werkloosheidsuitkeringen. Om de service aan leden te verbeteren en efficiëntere, nauwkeurigere processen voor casemanagement te ontwikkelen koos de organisatie voor Pegasystems, met als resultaat:
- Afwikkelingstijd voor cases teruggebracht van weken tot minuten
- Toename van het online gebruik van 65% tot 97%
- Verwerkingstijd voor uitbetaling van uitkeringen verkort naar vier dagen vanaf de eerste aanvraag.
- Ondersteunt het wekelijks verwerken van 120.000 cases en 80.000 mobiele gebruikers in slechts vier uur.
Weiteres Informationsmaterial
Ready to build a Blueprint?
Choose the right experience
For workflows and app design
Reimagine your processes and turn any workflow into a build-ready application designed for AI and built with confidence.
BEST FOR
App developers
IT architects
Business analysts
Operations teams
For marketing and customer engagement strategies
Visualize your customer engagement strategy before you build it with ready-to-activate, AI-driven customer journey designs.
BEST FOR
Marketing strategists
CX leaders
Growth managers
Analytics leads