Fakten über den Erfolg von agentenbasierter KI

Der Erfolg der agentenbasierten KI hängt weniger von der Technologie ab, sondern vor allem davon, wie der KI-Einsatz gestaltet wird. Die meisten Unternehmen stecken in der Pilotphase fest. Nicht, weil künstliche Intelligenz ineffektiv ist, sondern weil KI nur für isolierte Aufgaben und nicht für eine orchestrierte, End-to-End-Ausführung eingesetzt wird.

Unsere gemeinsame Studie mit dem Marktforschungsinstitut Savanta zeigt, dass Unternehmen mit nachweisbaren KI-Erfolgen die Systemarchitektur neu gestalten (statt lediglich einzelne Bereiche zu verbessern), damit vorhersehbare Ergebnisse, die Abstimmung von Prozessen, Entscheidungen und Teams sowie die einheitliche, unternehmensweite Skalierung von KI Realität werden.

Wenn das Unternehmen auf KI basieren soll, muss es für vorhersehbare, messbare Ergebnisse gestaltet werden – nicht nur für die Implementierung von KI-Experimenten.

Dieses Whitepaper hilft Führungskräften bei den entscheidenden Schritten für mehr KI im Unternehmen:

• Definition von Erfolgskriterien im Vorfeld mit formalen Kennzahlen, die an Geschäftsergebnisse geknüpft sind – nicht an KI-Aktivitäten
• Priorisierung der End-to-End-Ausführung durch Automatisierung von komplexen, mehrere Systeme umfassenden Prozessen – nicht nur von vereinzelten Aufgaben
• Systemübergreifende Orchestrierung von Arbeit zur Vermeidung von fragmentierten Prozessen und einer uneinheitlichen Umsetzung
• Umgestaltung von grundlegenden Arbeitsabläufen zur vollen KI-Wertschöpfung für vorhersehbare Ergebnisse in großem Umfang
• Gemeinsame Ausrichtung von Teams, Prozessen und Verantwortlichkeiten zur Unterstützung der Gestaltung und Messung von Arbeit

Für eine neue Pega-Studie beleuchtet diesen Wandel und zeigt, dass erfolgreiche Unternehmen bestehende Prozesse neu gestalten, um vom vollen Wert von agentenbasierter KI zu profitieren. Zur Pressemitteilung