Analysten zählen Pega zu den führenden Anbietern der Branche

Pega-Software erhält gute Noten in den Kategorien CRM-Anwendungen und BPM-Plattform.

Führende Branchenanalysten stufen Pega-Software durchgehend auf den vorderen Plätzen bei Front-Office-Anwendungen und Plattformen ein. Die folgenden Berichte werden zwei Kategorien zugeordnet:

  • Die Kategorie CRM-Applikationen befasst sich mit Technologielösungen, die die größten Herausforderungen in den Bereichen Kundenservice, Marketing, Vertrieb, Automatisierung und Onboarding angehen.
  • Die Kategorie Plattform befasst sich in erster Linie mit Pegas branchenführenden Lösungen für Prozessmanagement, Case Management, mobile Anwendungen, vorausschauende Entscheidungsfindung etc.

 

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CRM-Applikationen
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Lesen Sie die neuesten Analystenberichte:

The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017

The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017

Pegasystems was cited as a strong performer and received the highest score in Current Offering amongst the 10 vendors who were evaluated against 35 criteria in The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017. “Customers give Pegasystems high marks for its platform’s ability to adapt to the most complex business needs.”

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The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

Pegasystems wurde als einer der Marktführer gekürt und erhielt die höchstmöglichen Bewertungen in den Kategorien Vision (Vision), Supporting Services (unterstützende Services), Solution Packaging and Delivery (Lösungsverpackung und -bereitstellung) und Commercial Model (Geschäftsmodell). Bewertet wurden 12 Anbieter gegen 32 Kriterien im The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017. Pegasystems ist der einzige Marktführer, der laut Aussage von Forrester „konsolidiertes RTIM über alle Geschäftsfunktionen eines Unternehmens hinweg“ bietet.

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Chartis RiskTech Quadrant® for Know Your Customer (KYC) Systems 2017

Chartis RiskTech Quadrant® for Know Your Customer (KYC) Systems 2017

“In our completeness of offering table, Pega scored highly for its KYC risk scores, its capabilities for enriching customers’ profiles, its support for additional due diligence, and its Customer Lifecycle Management (CLM) capabilities.”

The report provides an independent evaluation of Pega’s Client Lifecycle Management (CLM) and Know Your Customer (KYC) applications. The report compares Pega to other KYC offerings in two high level categories of “completeness of offering” and “market potential”. Providing Pega’s scores in all subcategories, the report demonstrates why Pega was named the Category Leader of all reviewed KYC solutions, including those with and without CLM capabilities.

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Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2017

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2017

Im Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2017 untersucht Gartner den globalen Markt für Kundenservice- und Supportanwendungen für die Kundenbindung. Der Bericht untersucht, wie Anbieter komplexe Case-Management-Anwendungen in der Industrie managen und erweitern, um extrem große Customer Engagement Centers zu unterstützen.

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Gartner CRM Case Management Research Note 2017

Pegasystems Case Management Capabilities Evaluated in Gartner’s CRM Customer Engagement Center Research Note

This important research note by Gartner explains how case management needs to address both “interaction complexity” and “process complexity”, and sees the most value come from advanced case types that can address process effectiveness and efficiency.

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The Forrester Wave™: CRM Suites For Enterprise Organizations, Q4 2016

The Forrester Wave™: CRM Suites For Enterprise Organizations, Q4 2016

Learn why Pega has been recognized as a Leader in the market for Customer Relationship Management (CRM) suites for enterprise organizations. The report noted that Pega CRM best suits large enterprise buyers that want to predict and personalize interactions across the front and back offices.

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Forrester Wave: Kanalübergreifendes Kampagnenmanagement, Q2 2016

The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management, Q2 2016

Download the report to learn how the leading CCCM vendors compare on advanced analytics, real-time interaction management (RTIM), and digital channel delivery—and see why Pega was cited as a Strong Performer.

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Plattform
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Gartner Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites 2016

Gartner Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites 2015

Pega freut sich, im Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS) 2015 als marktführend eingestuft worden zu sein. Laut Bericht wird Pega als größter Pure-Play-Anbieter genannt. Die Pega 7-Plattform eignet sich für alle in diesem Quadranten analysierten Verwendungszwecke und kann für große, komplexe Initiativen eingesetzt werden.

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Aragon Research: RPA Research Note 2017

Pega Named a Hot Vendor in Robotic Process Automation

Aragon Research recognizes Pega’s RPA capability that leverages workforce intelligence to drive better customer engagement and back office efficiency.

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Gartner Critical Capabilities for Mobile App Development Platforms 2017

Gartner „Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms 2014“

Pegasystems ist stolz darauf, von Gartner in seiner jährlichen Markteinschätzung zu Mobile Application Management Platforms als einer der Marktführer klassifiziert worden zu sein.

Mit Pega erhalten Sie mehr als nur „Werkzeuge“ zur Erstellung mobiler Anwendungen. Sie erhalten eine optimierte Plattform, mit der Sie

  • Ihre gesamte Mobile-Enterprise-Strategie entwickeln und umsetzen können
  • äußerst komplexe Aspekte mobiler Anwendungen wie Sicherheit, Integration und Verwaltung mobiler Anwendungen und Inhalte behandeln können. Die Wiederverwendbarkeit, Geschwindigkeit und Kontrollmöglichkeiten sind dabei unvergleichlich.

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The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q3 2017

The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q3 2017

Pegasystems was cited as a leader and received the highest possible score in 20 criteria in The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q3 2017.

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HFS Robotic Process Automation Provider Blueprint Snapshot 2017

HFS Research Names Pega in its Winner’s Circle 2017 for RPA Providers

Pegasystems was cited as a leader in RPA Services among vendors who were evaluated across a set of criteria in service delivery execution and innovation with a focus on enabling transformation and un-attended automation.

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Gartner Magic Quadrant for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016

Gartner Magic Quadrant for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016

Gartner Magic Quadrant for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016

Gartner Magic Quadrant for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016

Pega is positioned highest in ability to execute and furthest to the right in vision. To learn more, download a complimentary copy of the Gartner Magic Quadrant for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016 report today.

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Gartner Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016

Gartner Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks 2016

Pegasystems is recognized for second year in a row with highest overall scores in all the use cases reviewed by Gartner in the 2016 Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks.

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