Pegasystems im Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center als Marktführer bezeichnet

Zum neunten Mal in Folge bestätigt Gartner die Marktführerschaft von Pega im Bericht Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2018.

Highlights aus dem Bericht:

Bei Pega ermöglichen wir unseren Kunden einen KI-gestützten Omnichannel-Ansatz für den Kundendialog gekoppelt mit durchgängiger robotergesteuerter Automatisierung, um relevante Interaktionen in Echtzeit zu erreichen. Die jüngste Anerkennung von Gartner stärkt in unseren Augen die fortgesetzte Marktführerschaft von Pega, das Spitzenunternehmen weltweit befähigt, die Kundenbindung zu optimieren.

Lesen Sie den Bericht und erfahren Sie mehr.


Über die Studie: Gartner gibt weder Empfehlungen zu Anbietern, Produkten oder Dienstleistungen ab, die in den veröffentlichten Untersuchungen erwähnt werden, noch rät das Unternehmen dazu, ausschließlich Produkte und Lösungen der Anbieter mit den besten Bewertungen einzusetzen. Die veröffentlichten Untersuchungen von Gartner spiegeln lediglich die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wider und sind nicht als Darstellung von Fakten zu verstehen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen in Verbindung mit dieser Studie inklusive allgemeine Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck aus. Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. im Rahmen eines längeren Forschungsberichts veröffentlicht und sollte im Kontext des Gesamtdokuments ausgewertet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage über Pegasystems erhältlich.

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