360度見渡せるアカウント管理

クライアントや見込み客の全体像を把握

Pega Sales Automationは、正確で信頼の置けるCRM情報のプロファイルを提供します。さらに弊社のAIエンジンと組み合わせれば関連する実用的なデータが提供できます。これらの情報は、セールスオートメーションデータ、Pega CRMアプリケーション、さらにお客様の企業ソースからダイナミックに作成されます。

エンゲージメントトレンドを追跡

すべての連絡先に対して、関連するWeb、メール、ソーシャル、その他のデータを収めた固有のプロファイルページが用意されています。これを使って、エンゲージメントの策定、フォローアップ活動の通知、また、セールスやサービスに適切な時期を判断することができます。このデータはまた、それぞれの連絡先に対してネクストベストオファーやネクストベストアクションを決定するうえでも役立ちます。

エンゲージメントマップによりアカウントのオポチュニティーを特定

営業組織は、通常、SFAシステムを用いて、販売パイプラインで見つけた取引について関係を築き、それを管理します。エンゲージメントマップは、それぞれのアカウントにおける製品の浸透度を分析し、その結果に基づいてパイプラインにないものを中心に会話を進めるお手伝いをします。この「空白」にセールスおよびマーケティング活動を集中させることで、パイプラインとウォレットのシェアを最適化することができます。

関連する参考情報

ホワイト・ペーパー

製品、プライシング、規則、チャネル、猛烈なスピードで変化する競争を鑑みれば、御社の販売自動化システムがどのように事業の役に立っているのか、それとも妨げとなっているのか、再評価する時がやってきました。

ビデオ

セールスはプロセスであり、ペガは世界をリードする企業におけるプロセスの最適化を支えてきました。予想分析およびネクスト・ベスト・アクションがサポートする営業活動やマルチチャネル・デリバリーは、収益サイクルを確実に短縮します。

ダッシュボード

担当者やマネジャーがよりスマートに意思決定を行い、リアルタイムでトレンドを把握することを可能にするインタラクティブなダッシュボードです。

関連機能

インテリジェントガイドに基づく営業

Pega では、新しいリードの特定や商談の促進、既存クライアントからの純新規売上の創出などに AI と機械学習を活用しています。

関連機能

セールスナレッジベース

最新のセールスツールをシステムに搭載しているため、営業チームでは状況に合わせてリアルタイムに利用可能です。

Pega がお客様のビジネスに提供するソリューション

Pega の導入により、次世代ソフトウェア アプリケーションとソリューションを使用してカスタマー エクスペリエンスをどのように変革できるか、エキスパートにご相談ください。