visão integral de clientes

Uma visão holística de clientes/clientes potenciais

O Pega Sales Automation proporciona um perfil preciso e confiável das informações de CRM que é integrado a seu mecanismo de IA para fornecer dados úteis e relevantes. Essas visualizações são criadas de maneira dinâmica a partir dos dados do Sales Automation, além de vários outros aplicativos Pega CRM e outras fontes da sua própria empresa.

Acompanhe as tendências de engajamento do cliente

Todos os contatos têm sua própria página de perfil, que inclui dados relevantes da web, e-mail, sociais e outros, que podem ser usados para facilitar as interações, informar atividades de acompanhamento e entender se o momento é mais propício para vender ou atender. Esses dados também ajudam a gerar ofertas e ações (Next Best Offer e Next Best Action) para o contato.

Os mapas de interações identificam oportunidades de conta

As organizações de venda usam sistemas SFA para nutrir e gerenciar negociações existentes no pipeline de vendas. Os mapas de interações ajudam a promover conversas sobre o que falta no pipeline ao analisar os níveis de penetração de produtos em cada conta. Esse “espaço em branco” pode centrar os esforços de venda e marketing, além de otimizar o pipeline e a participação no orçamento.

Recursos relacionados

Whitepaper

Pega vs. Salesforce

Com a mudança contínua em produtos, preços, regulamentações, canais e concorrência, é hora de reavaliar a maneira como o sistema de automação de vendas apoia — ou prejudica — ou seus negócios.

Vídeo

Como vender é tão importante quanto o que vender.

Vendas é um processo, e a Pega tem a reputação de ajudar as empresas líderes globais a otimizar processos. Análise preditiva, vendas informativas Next Best Action e fornecimento multi-channel garantem lucros mais rápidos.

Painéis de marketing

Painéis e relatórios de vendas

Painéis interativos possibilitam que agentes e gerentes tomem decisões mais inteligentes e vejam tendências em tempo real.

Recurso relacionado

Venda inteligente informada

A Pega usa IA e aprendizagem de máquina para identificar novos leads, acelerar o avanço de oportunidades, gerar novas vendas líquidas de clientes existentes, entre outros benefícios.

Saiba mais