ペガ マーケティング

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人工知能を活用して
ペガ マーケティング

リアルタイムコンテキストとの旅を調整

各顧客の固有のコンテキストを判別し、AIを利用して御社の取組みを適用しましょう。 Forresterが当社をRTIMのリーダーと呼ぶ理由を見る。

知的インタラクション

各顧客の完璧なネクストベストアクションを計算し、適応分析と機械学習により準備されたAIを利用します。

つながった会話

カスタマーディシジョンハブを利用してチャネルを超えて、お客様が交流する場所や時間を問わず会話をつなぎます。

 最大限の価値を提供

Next Best Action Intelligence(ネクストベストアクションインテリジェンス)

お客様の期待を吹き飛ばしましょう。個々に一対一で関わり合い、常にAIに顧客のニーズを適用させましょう。
 いつでも頼りにできるブレーン:

カスタマーディシジョンハブ

カスタマージャーニーを予測し、刺激を与え、調整する1つのブレーンを使って、クロスチャネルの会話をつなげます。
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インテリジェントマーケティング

Paid Media Manager

御社の検索、ソーシャル、ディスプレイキャンペーンを一対一のインテリジェンスで向上します。 ぺガAIは、有料メディアがより関連性があり費用効果の高いものとなるようにインテリジェンスを利用して、御社の自社チャネル上でのインタラクションを学習します。

カスタマージャーニーの最適化

リアルタイム方式により、顧客対応の差を解消します。 素早くオプションを分析、評価してから、ネクストベストアクションをお客様、カスタマージャーニー、モメンタムに合わせて個別化します。
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タイムリーで的確なアクションの実施

特別オファーをいち早く案内する、個別化されたマーケティングメッセージを提供する、間もなく実現されようになるサービスを提案する、サポートが提供されるようになることを通知するといったことが可能になります。

顧客の真の潜在的収益性を算出します。


リアルタイムアナリティクスが組織に与える影響を3分で計算します。

開始


リアルタイムアナリティクスが組織に与える影響を3分で計算します。

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ペガのマーケティングアプリケーションを見つける

業種に対応した設計

「ペガを利用すれば、インバウンドもアウトバウンドもありません。チャネルではなくお客様を最優先にすることができます。」
British Gas、次世代ディシジョニング担当、ビジネスリード、Jo Allen氏
「ペガを利用すれば、インバウンドもアウトバウンドもありません。チャネルではなくお客様を最優先にすることができます。」

British Gas、次世代ディシジョニング担当、ビジネスリード、Jo Allen

製品のその他の特長

Decision Strategy Managerを利用すれば、インバウンド戦略とアウトバウンド戦略の両方を一元管理して、簡単に計画、立案、および実施できるようになります。
Visual Business Directorは、マーケティング戦略における主要な調整項目のシミュレーションを実施し、より適切な結果を導き出す方法を検討するのに役立ちます。
マーケティングダッシュボードを利用すれば、KPIを記録して、マーケティングのための取り組みの最新の状況を把握できるようになります。
Pega Retail Advisorは、お客様が入店した瞬間から高級なカスタマーエクスペリエンスを提供します。
ネクストベストアクションアドバイザーは、顧客情報をあらゆる角度から確認して、状況に応じた最適な提案を行うのに役立ちます。
先を見越したマーケティング対応をオーケストレーションして、インバウンドでのエンゲージメントを促進します。
Pega Field Marketingを利用すれば、各地域のマーケティング担当者が、再利用可能な企業資産を活用して、マーケティング活動を速やかにカスタマイズして実施できるようになります。
ECM Taxonomy Terms: 
Marketing
CRM
Marketing Automation
Customer Engagement