ヘルスケア管理

ヘルスケア管理の大手は、今日、調整が難しそうな複数の問題に直面しています。典型的なヘルスケア組織では、マネージャーは品質の向上とサービスの一貫性、厳しい規制要件への準拠、コスト削減を実現するよう命じられます。

進歩的なヘルスケア組織は、これらの目標を最も効果的に達成する方法は、ヘルスケア管理プロセスに高度なインテリジェント自動化を適用することだと徐々に気付いています。

ヘルスケア管理プロセスを自動化する利点

Pegasystems は、ビジネス プロセス マネジメント (BPM) および顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア システムのトップ プロバイダーです。Pega の Better Business Software™ を使用すると、ヘルスケア、金融、保険、製造、その他の業界の組織はビジネス プロセスの中核と顧客サービス機能を簡略化、合理化および自動化することができます。

Pegasystems の ヘルスケア ソフトウェアは、ヘルスケア管理プロセスに関与する人材、システム、データをインテリジェントに統合し、調整します。典型的なプロセスでは、ワークフロー マネジメント (ルーティング、優先順位付け、キュー、エスカレーション)、通知と警告の生成、患者とスタッフとの通信文書の生成、既存システムからのデータの取得または書き込み、定義済み基準に照らし合わせたケースの評価など、さまざまなタスクを自動化できます。

インテリジェントに自動化されるヘルスケア管理プロセスは、組織に以下のような利点をもたらします:

• 特定のプロセスにスタッフが費やす時間とスタッフのトレーニング要件を削減することによる、コスト削減。
• 特定のプロセスのサイクル時間の削減。
• 手動で実行するタスクに関連するエラーの排除。
• 異なるスタッフやオフィス間での一貫性を強化することによる、企業ポリシーおよび政府規制要件への準拠の向上。
• ケース処理または顧客応対へのすべての関連情報の適用。

自動化された健康管理システムは、コンプライアンス、報告およびアナリティクスをサポートする包括的な監査トレイルも作成します。

Pegasystems のヘルスケア管理自動化ソリューション

Pegasystems は、業界トップの Build for Change® プラットフォームと共に、特にヘルスケア管理用に事前構築済みのソリューション フレームワークを提供します。これらのヘルスケア管理ソリューションは、ヘルスケア専用のデータ モデル、ワークフローおよびユーザー インターフェイスを提供して恩恵を直ちに受けられると同時に、組織独自の設定や目的に合致するように拡張およびカスタマイズが簡単にできるようになっています。

Pegasystems は、以下のような主要プロセス領域の事前構築済みのヘルスケア ソリューションを提供します:

• ヘルスケア製品の開発
• 販売および登録
• 顧客サービス
• マーケティングおよび維持
• ケアマネジメント
• 請求処理
• メディケアおよびメディケイド プログラムの事務処理
• コンプライアンス
• 審査請求および苦情処理

Pegasystems のヘルスケア管理テクノロジーは、当社のエキスパート プロフェッショナル サービス チームの支援とガイダンスを通して、オンプレミスで展開することができます。または、究極的な便利さと迅速な実現を望まれる場合は、ヘルスケア ソリューションをペガ クラウドのサービスとして使用できます。

ヘルスケア管理の自動化と最適化を行う Pegasystems ソリューションの詳細をご覧ください。