GESUNDHEITSMANAGEMENT

Führungskräfte im Gesundheitssektor sehen sich heute einer Vielzahl von Herausforderungen gegenüber, die nur schwer miteinander vereinbar scheinen. In einem typischen Gesundheitsunternehmen wird von den Führungskräften erwartet, dass sie die Servicequalität und -kontinuität verbessern, strenge gesetzliche Vorgaben einhalten und gleichzeitig die Kosten senken.

Fortschrittliche Unternehmen im Gesundheitssektor haben mittlerweile erkannt, dass der effektivste Weg, diese Ziele zu erreichen in einer umfassenden und intelligenten Automatisierung ihrer Gesundheitsmanagementprozesse liegt.

Die Vorteile einer Automatisierung der Gesundheitsmanagementprozesse

Pegasystems ist ein führender Anbieter von Softwaresystemen für Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM). Pegas Better Business Software™ ermöglicht es Unternehmen in der Gesundheits-, Finanz-, Versicherungs- und Fertigungsbranche sowie in vielen weiteren Branchen, ihre Kernprozesse und ihren Kundenservice zu vereinfachen, zu optimieren und zu automatisieren.

Pegasystems Software für den Gesundheitssektor integriert und koordiniert alle Systeme, Daten und Beteiligten, die in den Gesundheitsmanagementprozess eingebunden sind, auf intelligente Art und Weise. Im Rahmen eines typischen Prozesses können eine Vielzahl von Aufgaben automatisiert werden. Dazu gehören Workflow-Management (Routing, Priorisierung, Queuing und Eskalation), Benachrichtigungen und Warnmeldungen, Patienten-/Mitgliederkommunikation, Erfassung von Daten in bzw. Abfrage aus vorhandenen Systemen sowie die Fallbeurteilung anhand von vordefinierten Kriterien.

Die intelligente Automatisierung von Prozessen im Gesundheitsmanagement kann Ihrem Unternehmen die folgenden Vorteile bringen:

• Kostensenkungen durch die Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei bestimmten Prozessen sowie einen reduzierten Schulungsbedarf.
• Reduzierung der Bearbeitungszeit bei bestimmten Prozessen.
• Eliminierung von Fehlern, die mit manuell ausgeführten Aufgaben verbunden sind.
• Höhere Konsistenz über unterschiedliche Abteilungen hinweg. Dies führt wiederum zu einer stringenteren Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Bestimmungen.
• Nutzung aller relevanten Informationen für die Bearbeitung eines Falls oder im Rahmen einer Kundeninteraktion.

Ein automatisiertes Gesundheitsmanagementsystem schafft darüber hinaus einen umfassenden Prüfpfad, der Ihre Anforderungen hinsichtlich Compliance, Berichterstattung und Analytik unterstützt.

Automatisierte Lösungen für das Gesundheitsmanagement

In Verbindung mit unserer branchenführenden Build for Change®-Plattform bietet Pegasystems Lösungsframeworks, die speziell auf das Gesundheitsmanagement zugeschnitten sind. Diese Lösungen für das Gesundheitsmanagement beschleunigen die Amortisationszeit, indem sie branchenspezifische Datenmodelle, Workflows und Benutzeroberflächen zur Verfügung stellen. Darüber hinaus können sie problemlos erweitert und auf die individuellen Anforderungen und Ziele Ihres Unternehmens ausgerichtet werden.

Pegasystems bietet vorgefertigte Lösungen für den Gesundheitssektor für die folgenden wichtigen Prozessbereiche:

• Entwicklung von Gesundheitsprodukten
• Vertrieb und Mitgliederregistrierung
• Kundenservice
• Marketing und Kundenbindung
• Pflegemanagement
• Anspruchsbearbeitung
• Programmverwaltung für Medicare und Medicaid
• Konformität
• Bearbeitung von Einsprüchen und Beschwerden

Unsere Technologie für das Gesundheitsmanagement kann vor Ort bereitgestellt werden, und zwar mit Unterstützung und Beratung durch unser professionelles Serviceteam. Für mehr Komfort und eine schnellere Amortisation können Sie unsere Lösungen für den Gesundheitssektor jedoch auch als Dienst in der Pega Cloud nutzen.

Erfahren Sie mehr über die Lösungen von Pegasystems zur Automatisierung und Optimierung des Gesundheitsmanagements.