「マーケティングの未来」レポート
現状を変える7つのトレンド
マーケティングは絶えず変化を乗り越えてきましたが、常に革新的でなければならないというプレッシャーから、私たちはオーバードライブ状態に陥っています。 本レポートでは、将来に備えるために注目すべき7つのトレンドを明らかにしています。 詳しくは、以下のハイライトとあわせて、レポートをダウンロードしてその全貌をご覧ください。
マーケティングについて知っていると思っていた常識が、すべて覆されようとしています。
調査対象企業の約30%が、MarTech 2.0の構成要素である自動化、人工知能（AI）、機械学習など、先進的なデジタルテクノロジーをすでに導入しています。 その割合は、今後3年から5年の間に2倍の60%まで増加すると予想されています。
パーソナライズされたマーケティングは、今後さらにパーソナライズされる
顧客は、マーケティングのノイズに耳を傾けている暇はないのです。 そのため、真のパーソナライゼーションは、データを瞬時に解釈する技術によって、コンテキストに応じた適切なメッセージを完璧なタイミングで提供します。
KPIとしての顧客生涯価値の重要性は、3年から5年の間に25%から60%まで増加すると言われています。
KPIとしてのSEOランキングの重要性は、3年から5年の間に28%から47%まで増加する。
オムニチャネル体験の重要性は高まる一方
当社の調査によると、オムニチャネル体験はあらゆるところに出現しています。 AIを活用したオーケストレーションにより、すべての戦略と顧客とのタッチポイントを統合し、オムニチャネルの導入効果を高めることができます。
オポチュニティとチャレンジ
Web 3.0の準備はできていますか？
Web 3.0は、単一の企業によって管理されない、没入型のデジタル体験として定義されていきます。 仮想現実（VR）や拡張現実（AR）、メタバースに留まらない魅力あふれる新世界を想像してみてください。
コンテンツ制作者が頂点に立つことも考えられます。
単一のソーシャルメディアプラットフォームが支配することはありません。
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