ワークフォーストレンドレポート 2022
現代の仕事の複雑さを解き明かす
本レポートでは、多くの労働者が日々直面している複雑さの増加と、それを克服するために組織が適応する方法に関するインサイトを明らかにしています。
詳細については、下記の特集記事をご確認いただくか、レポートをダウンロードしてご覧ください。
働き方の根本的な変革が進められています
本アンケート調査では、世界中の数千人の従業員に、ますます複雑化するテクノロジーと現代の仕事の接点について尋ねました。 回答は明確な傾向を示していました。従業員は日々の仕事の中でデジタル変革の影響がますます高まっていると感じています。
ハイブリッドモデルが変える現代の仕事
ハイブリッドワークは、私たちの働き方を一変しました。
3分の1の従業員は、ハイブリッドワークがビジネスをより複雑にしていると考えています。
家庭生活と仕事の線引きが曖昧になりつつあります。
ハイブリッドワーカーとリモートワーカーの38%は、仕事とプライベートを区別することを難しく感じています。
変化の加速による複雑化
顧客の好みが急速に変化し、労働条件も変化しています。
従業員の4分の3は、顧客やクライアントの要求が急激に高まっているため仕事が困難になっていると感じています
デジタル変革を成功に導くうえで、組織の機敏さが十分であるとはいえません。
従業員の3分の1が、ビジネスの変化に対応するには組織の対応が遅すぎると回答しています。
組織的な要因による仕事の複雑化
多すぎる情報の整理（90%）、煩雑な社内プロセス（89%）、急激な変化への対応（87%）などが、ビジネスの複雑さを増大させる課題の上位に挙げられています。
仕事の複雑化はこれからも続きます
従業員が仕事の新たな現実に移行する支援を行うことは、組織の責任です。
- 従業員は、新型コロナウイルスの影響を心配する気持ちがある一方で、新型コロナウイルスによって複雑さが増加し続けるだろうということは予想しています。
- 企業は、複雑さが加速する中で、従業員が適切な技術スキルを身に付けるために、スキルの再習得とトレーニングに投資する必要があります。
- 従業員は、異なるチャネルですばやく更新でき、異なる顧客のタッチポイントで動作するシステムを必要としています。
