Pega Agentic Process Fabric™
Orchestrez vos nouvelles équipes d'agents en toute confiance.
Découvrez Pega Agentic Process Fabric™, la couche d'orchestration qui relie les agents d'IA à vos clients, employés et systèmes, pour automatiser le travail de l'entreprise en toute confiance.
Gouvernance et contrôle de tout l’écosystème agentique
Avec Pega Agentic Process Fabric, les agents, applications, systèmes et données sont réunis afin de vous offrir la prévisibilité, la visibilité et le contrôle dont vous avez besoin pour déployer les agents d'IA à grande échelle.
Voici comment tout s'articule
Service continu, piloté par les agents
tout en respectant les workflows approuvés
Tirez parti de votre réseau complet d'agents afin de trouver la solution idéale pour chaque tâche.
- Offrez un self-service 24 h/24 et 7 j/7 capable de traiter toutes les demandes
- Consacrez votre temps à servir vos clients, plutôt qu'à rechercher des informations.
- Donnez aux agents l’ensemble du contexte pour chaque dossier
Clarté opérationnelle totale
au niveau des processus, des personnes et de l’IA
Consultez tout le travail en cours, afin d’agir avant l’arrivée des problèmes.
- Bénéficiez d'une vue à 360 degrés des clients et travaillez sur toutes les applications
- Identifiez les risques liés aux indicateurs clés, tels que les SLA et KPI, afin de trouver des solutions en amont
- Assurez la coordination des agents, applications, systèmes et données pour garantir un travail fiable
Activez votre équipe pilotée par l'IA
avec un poste de travail intelligent offrant une visibilité totale
Orchestrez les agents de toute l'entreprise
- Offrez une expérience agentique sans couture afin d’optimiser la réalisation des tâches
- Concevez des workflows agentiques capables de s’appuyer sur la Fabric pour orchestrer les interactions entre applications
- Intégrez à l'écosystème agentique global avec prise en charge des protocoles A2A et MCP.
Orchestrez les agents de demain
Découvrez comment Pega Agentic Process Fabric™ utilise les agents connectés pour gagner en compétitivité. Car quand le travail agentique s'enchaîne, tout le reste suit.