La Gestion des processus métier et au case management

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Concevez des applications orientées client grâce à
La Gestion des processus métier et au case management

Simplicité

Utilisez des outils visuels pour concevoir rapidement un modèle exécutable de l’application métier dont votre entreprise a besoin, puis peaufinez les détails au sein d’une plateforme unifiée qui s’appuie sur votre modèle.

Universalité

Échangez des informations avec vos systèmes existants grâce à des connecteurs configurables (SAP, Salesforce, etc.), des protocoles ouverts et basés sur des normes (comme SOAP ou REST) et l’API ouverte de Pega. Vous pouvez également intégrer Pega à vos applications existantes avec Pega Mashup.

Évolutivité

Harmonisez vos processus métier dans l’ensemble de votre entreprise tout en tirant parti d’une flexibilité maîtrisée qui vous permet d’optimiser vos applications métier pour chacune de vos unités opérationnelles, chacun de vos sites et chacun des pays dans lesquels vous opérez.
Gestion de vos opérations de bout en bout par

le leader reconnu du case management

La fonction de case management de la plateforme Pega 7 vous aide à concevoir rapidement des applications métier aux résultats concrets et à offrir l’expérience de bout en bout conforme aux attentes de vos clients.
Automatisation de vos processus métier avec

le logiciel de référence pour la gestion des processus métier

La fonctionnalité de gestion des processus métier de Pega 7 permet de rationaliser vos opérations afin de réduire vos coûts et d’améliorer l’agilité de votre entreprise. Les analystes considèrent Pega comme la suite la plus complète associant gestion des processus métier et automatisation robotique des processus basée sur une plateforme unique et unifiée.
 Conception et modification de vos applications avec

le développement applicatif visuel

Pega permet aux professionnels d’accélérer le développement de leurs applications métier grâce à des outils visuels (sans programmation), à la collaboration entre unités opérationnelles et service informatique, et à l’amélioration continue en permettant aux utilisateurs de modifier les applications en cours d’exécution de façon maîtrisée.
 

Des silos métier éliminés

Pega préserve les informations contextuelles de chaque tâche tout au long du cycle de vie pour un passage fluide d’un silo à l’autre. Cette approche aide les grandes entreprises à intégrer, automatiser et améliorer leurs opérations métier complexes de front et de back-office.
Réduction des risques avec

la conformité réglementaire maîtrisée

Pega aide à coordonner les processus complexes, en assurant la conformité réglementaire dans l’ensemble de l’entreprise. Les applications de Pega s’autodocumentent et une piste d’audit est mise à jour pour consigner toutes les activités associées : le risque de non-conformité est minimisé et la création de rapports obligatoires est rationalisée et automatisée.
Tous les produits Pega

conçus pour votre secteur d’activité

« La tendance étant à l’accélération des délais de commercialisation, nous devons modifier la façon dont nous interagissons avec nos clients plus rapidement que jamais. Sans Pega, nous aurions très certainement des difficultés à satisfaire les besoins de nos clients. »
Alistair Currie, directrice de l’exploitation, ANZ
« La tendance étant à l’accélération des délais de commercialisation, nous devons modifier la façon dont nous interagissons avec nos clients plus rapidement que jamais. Sans Pega, nous aurions très certainement des difficultés à satisfaire les besoins de nos clients. »

Alistair Currie
, directrice de l’exploitation, ANZ

Fonctionnalités produit additionnelles

Fonctionnalité stratégique de la plateforme de référence de Pega dédiée à la gestion des processus métier, Pega RPA donne les moyens aux entreprises d’optimiser leurs méthodes de travail en coordonnant leurs workflows utilisateur ou automatisés à partir d’une plateforme centrale.
Pegasystems et DocuSign ont annoncé un partenariat technologique permettant aux entreprises d’intégrer les fonctionnalités de signature digitale de DocuSign au sein des applications CRM de Pega et de la plateforme Pega 7.
Pega et Cisco ont conclu un accord de partenariat stratégique afin de créer des solutions d’expérience client plus collaboratives et plus intelligentes.
ECM Taxonomy Terms: 
BPM
Case Management
Agile Enterprise