Keynote de Citi lors de PegaWorld iNspire 2023. Citi : les sciences décisionnelles au service d'une expérience omnicanale centrée sur le client

Fondée il y a plus de 200 ans, la banque Citi est à la pointe en matière de service client numérique. Promiti Dutta, responsable des technologies d'analyse et de l'innovation chez Citi, nous explique comment ce client historique de Pega s'appuie sur la technologie Pega pour remplir sa mission de partenaire financier de confiance. Découvrez comment les sciences décisionnelles permettent d'obtenir rapidement des insights plus riches à partir des données, pour améliorer la prise de décision et optimiser les résultats.