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L'engagement client personnalisé : la nouvelle norme

Le temps de la segmentation et des campagnes traditionnelles est révolu. Bombardés de messages souvent sans rapport avec leurs attentes, les clients finissent tout simplement par vous ignorer. La méthode ne fonctionne plus. Aujourd'hui, le client doit être au cœur du processus. Vous devez anticiper ses besoins.

C'est précisément la promesse de Pega Marketing. Notre moteur d'engagement « Always-on », basé sur les technologies de l'IA, optimise chaque interaction pour améliorer la pertinence et la valeur de vos propositions. Notre approche « Next-Best-Action » (action la plus adaptée) permet d'offrir une réponse précise et personnalisée au client.


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