Entscheidungsfindung

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Echtzeit-Entscheidungsmanagement optimieren mit einem vorausschauenden
Entscheidungsfindung

Relevant

Lernfähige Modelle generieren relevante Aktionsvorschläge, die eine adaptive Echtzeit-Entscheidungsfindung erlauben. Personalisieren Sie jede Aktion in jedem Kanal, um den Wert der einzelnen Entscheidung zu maximieren.

Konsistent

Eine zentrale Entscheidungsinstanz vereinheitlicht das Entscheidungsmanagement konsistent und kohärent über alle Kanäle hinweg.

Schnell

Schnelle, präzise Entscheidungen trotz komplexem Entscheidungsfindungsprozess.
 

In Echtzeit testen, lernen & agieren

Lernfähige Modelle auf der Grundlage kontextbezogener Daten verbessern laufende Interaktionen in Echtzeit. Aus dem dynamischen Kundendialog gewonnene Informationen fließen in das Modell ein. So wird das System zu einer unmittelbaren, laufenden Anpassung seiner Empfehlungen veranlasst, wodurch sich die Ergebnisse deutlich verbessern.
 

Schnelle Entscheidungsfindung

Entwickeln Sie ausgewogene Next-Best-Action-Strategien. Nutzen Sie dazu Funktionen zum schnellen Konfigurieren, Steuern und Abstimmen verschiedener Unternehmens- und Kundentaktiken aus Vertrieb, Risikomanagement und operativen Entscheidungen.
 

Big Data zu Geld machen

Nutzen Sie Datenströme, um daraus geschäftsrelevante Entscheidungen und Maßnahmen abzuleiten und erhebliche Umsatzsteigerungen zu erzielen. Achten Sie auf alle Signale, finden Sie Muster und erkennen Sie Kundenbedarf schon im Voraus in Echtzeit.
 Verbessern Sie die Ergebnisse mit

Predictive Intelligence

Predictive Intelligence lässt sich auf alle geschäftlichen Entscheidungen anwenden. Entwickeln Sie statistische Modelle innerhalb von Stunden – nicht in Tagen oder Wochen. Ihre Modelle zeigen Ihnen die Best Actions über den gesamten Kundenlebenszyklus vom Einkauf, über den Service bis zum Support.
 Stellen Sie sich die Zukunft vor mit

Visualisierung & Simulation

Verbessern Sie die Ergebnisse laufend, indem Sie visualisieren, welche Auswirkungen zukünftige Anpassungen Ihrer Strategien auf Ihr Geschäft haben könnten. Simulieren und testen Sie Ihre Ideen, evaluieren Sie die Ergebnisse über die intuitive Oberfläche und führen Sie dann die richtigen Änderungen durch.
"We launched in branch but now we've got inbound and outbound, one single decisioning hub with Pega. ... We saw the 11 percent increase in retention. We've got 50 percent of our conversations in branch driven by data. We're definitely seeing the value."

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

"We launched in branch but now we've got inbound and outbound, one single decisioning hub with Pega. ... We saw the 11 percent increase in retention. We've got 50 percent of our conversations in branch driven by data. We're definitely seeing the value."

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

Berechnen Sie das tatsächliche Umsatzpotenzial Ihrer Kunden.


Berechnen Sie in nur drei Minuten oder weniger die Auswirkungen von Echtzeitanalysen auf Ihr Unternehmen.

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Weitere Produktfunktionen

Decision Hub unterstützt die Verbindung mit Big-Data-Speichern wie Hbase, Hadoop und Cassandra.
Erstellen Sie über längere Zeit ein Photographic Memory eines Kunden.
Operationalisieren Sie bestehende vorausschauende Modelle mithilfe von PMML, um den Integrationsaufwand zu minimieren.
Reichern Sie unstrukturierte Daten durch das Erkennen von Thema und Stimmung an, um verwertbare Erkenntnisse und Informationen zu gewinnen.
Pegasystems und DocuSign haben eine Technologiepartnerschaft bekannt gegeben. Ziel ist es, Unternehmen bei der Integration der digitalen Unterschriftsplattform von DocuSign in Pegas CRM-Lösungen und die Pega 7-Plattform zu unterstützen.
ECM Taxonomy Terms: 
Platform
Customer Decision Hub
Decision Management
Pega Platform