Analystenbericht
Win-Win-Beziehungen mit Kunden aufbauen
Aufschlussreiche und intelligente Interaktionen mit Kunden stehen für Banken an erster Stelle. Um die Treue der Kunden zu gewinnen und das Erlebnis zu bereichern, müssen die Banken sich vom Wettbewerb abheben, indem sie Beziehungen basierend auf Beratung und Vertrauen aufbauen.
PDF | 7 pages | 5 mins read
Jede Interaktion auf fundierter Basis.
Um einen langfristigen Nutzen zu erreichen, müssen traditionelle Produktangebote und Verkaufsansätze ebenfalls geändert werden. Finanzinstitute müssen mit Kunden Beziehungen aufbauen, von denen beide Seiten profitieren, und das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen.
Laden Sie den Bericht herunter und erfahren Sie mehr zu folgenden Themen:
- Verständnis und Konditionierung des Kundenverhaltens sind entscheidend für die Kundenbindung
- Bereitstellung von Tools und Prozessen, mit denen Mitarbeiter Kunden auf diese neue Art und Weise bedienen können
- Umstrukturierung von Erfolgskriterien und Leistungsanreizen für Mitarbeiter zur Unterstützung eines beziehungsbasierten Vertriebsansatzes
Weiteres Informationsmaterial
Video
Den Kunden in den Mittelpunkt stellen
Video
Wertschöpfung durch Next-Best-Actions
Video
Omnichannel: Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses
Pegasystems ist der Marktführer bei Software für die digitale Transformation. Erfahren Sie, wie wir den führenden Unternehmen der Welt seit mehr als 35 Jahren helfen, bahnbrechende Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Weitere Informationen