Profitables Underwriting-Wachstum beschleunigen und fördern

KI und Automatisierung auf Underwriting-Prozesse und Risikoentscheidungen anwenden

Automatisieren Sie Routine-Aufgaben beim Underwriting, damit sich Ihre Vertragsabteilung auf komplexere Anträge und Aktivitäten konzentrieren kann. Pega nutzt Echtzeit-KI, um Prozesse mit Informationen zu versorgen und Underwriter mit kontextbezogenen Analysen und Empfehlungen auszustatten. So werden Kapazitäten erhöht, Betriebskosten gesenkt, Portfolio-Performance maximiert und neue Geschäftschancen ergriffen.

Kunden-Erfolgsgeschichten

Zurich Santander verkürzt die Markteinführungszeit

Erfahren Sie, wie Zurich Santander mithilfe von Pega die Effizienz seines Produktmodells um 80 % gesteigert hat.

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Tokio Marine vereinheitlicht Underwriting-Prozesse

Lesen Sie, wie Tokio Marine mithilfe von Pega 15 verschiedene Aufzeichnungssysteme in einer einzigen UW-Workbench konsolidierte.

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QBE schafft effizienteres Unternehmens-Underwriting

Erfahren Sie, wie QBE über 150 RPA-Bots eingesetzt hat, um Underwriting-Prozesse durchgängig zu unterstützen und Aufgaben zu automatisieren.

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Empfang aus allen Kanälen

Empfang aus allen Kanälen automatisieren

Verbessern Sie das Kunden- und Partnererlebnis mit einer Automatisierung des Empfangs über deren bevorzugten Kanal. Schaffen Sie Effizienzsteigerungen an jeder Stelle, indem Sie Einreichungen aus Unternehmensdaten erstellen, manuelles Underwriting reduzieren und die Kommunikation automatisch mit Einreichungen verknüpfen, unabhängig davon, wann diese eingehen.

Unser Ansatz

• Datenextraktion aus E-Mails und Dokumenten sowie gleichzeitige Identifikation fehlender Anforderungen/Details
• Beurteilung und Verbesserung der Anwendungsqualität mithilfe von Ökosystemdaten, um Straight-Through Processing zu verbessern und die Kommunikation zu automatisieren, die für eine ordnungsgemäße Einreichung erforderlich ist
• Automatisierung der Lizenzüberprüfung und Duplizierung von Einreichungen
• Sicherstellung, dass Benutzer Einreichungen für jede Kanalpermutation starten und abschließen können

Klassifizierung und Orchestrierung

Kundenwünsche erfassen und Workflows in Kernsystemen verwalten

Automatisieren Sie Workflows nach Faktoren wie Spezialisierung, Kundenbeziehung und Kapazität mit angemessener Dringlichkeit und Priorisierung. Wenn die passenden Mitarbeiter zur richtigen Zeit mit der richtigen Arbeit beauftragt werden, können Sie das Underwriting beschleunigen, Betriebskosten senken und Abläufe für alle Beteiligten verbessern.

Unser Ansatz

• Anwendung ständig verfügbarer KI und Automatisierung auf Klassifizierungen, Kundenwünsche und Arbeitszuweisungsregeln
• Einsatz von Process AI, um komplexe Elemente frühzeitig zu erkennen und die Arbeit basierend auf Kapazität, Spezialisierung, Team und Agentur zu verteilen
• Einhaltung von SLAs, indem Sie Serviceprobleme automatisch mit durchgehendem Case Management eskalieren
• Nutzung sofort einsatzbereiter Workflows, mit denen die Verwaltung von Einreichungen, an denen verschiedene Personas und abhängige Aufgaben beteiligt sind, ganz einfach gestaltet wird

Underwriting-Workbench

Langwierige Abläufe für zufriedenere Underwriter vereinfachen

Vereinheitlichen Sie unterschiedliche Daten und Systeme in einer einzigen Underwriting-Workbench – so haben Ihre Mitarbeiter alle erforderlichen Daten immer zur Hand. Führen Sie Daten zu Einreichungen, Richtlinien und Drittanbietern zusammen, um aussagekräftigere KI-gestützte Entscheidungen zu treffen, mehr Umsatz zu erzielen und die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Unser Ansatz

• Bereitstellung eines KI-Agenten, der Echtzeitempfehlungen zur Beschleunigung der Risikobewertung liefert
• Automatisierung von Aufgaben gemäß den Richtlinien und Überbrückung funktionaler Silos für vollständige Sicherheit und Überprüfbarkeit
• Vereinheitlichung des Empfangs, um einen einzigen Underwriter-Posteingang bereitstellen, der in Ihre Policenverwaltungs- und Ratingtools integriert ist
• Einsatz prädiktiver und adaptiver Analysen, um Underwriting-Ergebnisse mit den Rentabilitäts- und Risikozielen in Einklang zu bringen

Virtuelle Assistenten

Risikobewertung in Ihrem bevorzugten Kanal stärken

Machen Sie Ihr gesamtes Team zu erfahrenen Spezialisten, indem Sie während des gesamten Underwriting-Prozesses kontextbezogene Empfehlungen geben. Ganz egal, ob es sich um die Next Best Action für optimale nächste Schritte oder um ein Coaching auf der Grundlage von KI-gestützten Analysen handelt – das Herzstück Ihres Unternehmens kann mit Echtzeitassistenten erweitert werden, mit denen die Leistung Ihres Teams völlig neue Höhen erreicht.

Unser Ansatz

• Einsatz eines KI-Agenten, der Echtzeit-Empfehlungen zur Unterstützung der Risikobewertung liefert
• Nutzung Ihrer Prozessrichtlinien und früheren Ergebnisse, um Aufgaben und Angebote zu empfehlen, für leichtere Entscheidungsfindung und schnellere Bearbeitung
• Operationalisierung Ihrer Regeln und Portfolioziele mit Warnungen, die melden, wenn Entscheidungen möglicherweise nicht zu optimalen Ergebnissen führen
• Nutzung von Retrieval Augmented Generative AI, um Wissensartikel und Richtlinien unabhängig von ihrem Quellsystem zu finden