Accelera e alimenta una crescita redditizia delle sottoscrizioni

Applica l'intelligenza artificiale e l'automazione ai processi di sottoscrizione e alle decisioni sui rischi

Automatizza il lavoro di routine legato alla sottoscrizione e fai concentrare i sottoscrittori su attività e richieste di alto profilo. Pega utilizza l'intelligenza artificiale in tempo reale per integrare l’intelligence nei processi e fornire ai sottoscrittori analisi e suggerimenti contestuali per aumentare la capacità, ridurre le spese operative, massimizzare le prestazioni del portafoglio e capitalizzare nuove opportunità.

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Intake omnicanale

Automatizza l'intake da qualsiasi canale

Migliora l'esperienza di clienti e partner automatizzando l'intake dal loro canale preferito. Migliora l'efficienza end-to-end creando le richieste a partire dai dati aziendali, riducendo il volume delle sottoscrizioni manuali e collegando automaticamente le comunicazioni con le richieste, indipendentemente dal momento in cui vengono ricevute.

Ci pensiamo noi

• Estrai dati da e-mail e documenti identificando i requisiti/dettagli mancanti
• Valuta e migliora la qualità delle applicazioni con i dati dell'ecosistema per migliorare l'elaborazione diretta e automatizzare le comunicazioni necessarie per ottenere le richieste in ordine
• Automatizza la verifica delle licenze e la duplicazione delle richieste
• Assicurati che gli utenti possano avviare e completare le richieste su ogni permutazione del canale

Classificazione e orchestrazione

Valuta l’appetito di rischio e gestisci i flussi di lavoro in un'impresa di sistemi principali

Automatizza i workflow in base alla specializzazione, alle relazioni, alla capacità e altre caratteristiche, rispettando urgenze e priorità. Quando alle persone giuste viene assegnato il lavoro giusto al momento giusto, puoi accelerare la sottoscrizione, ridurre le spese operative e migliorare le esperienze per tutti gli stakeholder.

Ci pensiamo noi

• Applica l’intelligenza artificiale e l’automazione sempre attive per la classificazione, l'appetito di rischio e le regole di assegnazione del lavoro
• Sfrutta l'intelligenza artificiale di processo per prevedere la complessità e distribuire il lavoro in base a capacità, specializzazione, team e agenzia
• Rispetta gli SLA risolvendo automaticamente i problemi di assistenza con case management end-to-end
• Sfrutta i flussi di lavoro predefiniti che semplificano la gestione delle richieste che coinvolgono tipi di utente diversi e attività dipendenti

Ambiente di lavoro per le sottoscrizioni

Riduci i processi aziendali inefficienti con un'esperienza che i tuoi sottoscrittori non vedranno l'ora di utilizzare

Unifica dati e sistemi diversi in un unico ambiente di lavoro per le sottoscrizioni per consentire ai dipendenti di avere tutti i dati necessari a portata di mano. Riunisci dati su richieste, polizze e terze parti per prendere decisioni più significative basate sull'intelligenza artificiale, incrementare l'attività aziendale e accorciare i tempi di evasione.

Ci pensiamo noi

• Implementa un operatore di intelligenza artificiale che fornisca suggerimenti in tempo reale per accelerare la valutazione del rischio
• Automatizza le attività in conformità con le linee guida e colma i silos funzionali, garantendo sicurezza e verificabilità complete
• Unifica l'intake per fornire ai sottoscrittori un'unica casella di posta che si integra con gli strumenti di amministrazione e valutazione delle polizze
• Utilizza analisi predittive e adattive per allineare i risultati della sottoscrizione a obiettivi di rischio e di redditività

Assistenti virtuali

Rafforza la valutazione del rischio nel tuo pannello di controllo preferito

Trasforma tutto il tuo team in specialisti esperti fornendo suggerimenti contestuali durante tutto il processo di sottoscrizione. Che si tratti di next best action per i prossimi passi ideali o di coaching basato su analisi basate sull'intelligenza artificiale, il cuore della tua organizzazione può essere potenziato con assistenti in tempo reale che massimizzano le prestazioni del tuo team.

Ci pensiamo noi

• Implementa un operatore di intelligenza artificiale che fornisca suggerimenti in tempo reale per aiutare la valutazione del rischio
• Sfrutta le linee guida del processo e i risultati storici per consigliare attività e offerte che aumenteranno il processo decisionale e accelereranno l'elaborazione
• Rendi operative le tue regole e gli obiettivi di portafoglio con avvisi che avvertono quando le decisioni potrebbero non portare a risultati ottimali
• Utilizza l'IA generativa aumentata per il recupero al fine di far emergere articoli e linee guida sulla conoscenza indipendentemente dal loro sistema di origine