Acelere e impulsione um crescimento lucrativo na subscrição

Aplique AI e automação aos fluxos de subscrição e às decisões de risco

Automatize as tarefas repetitivas de subscrição e concentre os funcionários em pedidos e atividades com mais valor agregado. A Pega utiliza IA em tempo real para infundir inteligência nos processos e equipar os subscritores com análises contextuais e recomendações — ampliando capacidade, reduzindo custos operacionais, maximizando o desempenho do portfólio e capturando novas oportunidades de negócio.

Clientes de destaque

Zurich Santander acelera o tempo de comercialização

Veja como a Zurich Santander aproveitou a Pega para alcançar ganhos de eficiência de 80% em seu modelo de produto.

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Tokio Marine unifica sua experiência de subscrição

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QBE melhora a eficiência da subscrição corporativa

Saiba como a QBE implantou mais de 150 bots RPA para apoiar processos de subscrição de ponta a ponta e automatizar tarefas.

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Captação omni-channel

Automatize a captação por qualquer canal

Melhore a experiência de clientes e parceiros automatizando a captação pelo canal que eles preferirem. Aumente a eficiência de ponta a ponta criando submissões a partir dos dados da empresa, reduzindo o volume de subscrição manual e conectando automaticamente as comunicações às submissões, independentemente de quando sejam recebidas.

Como fazemos

• Extraia dados de e-mails e documentos identificando requisitos ou detalhes ausentes
• Avalie e aprimore a qualidade das solicitações com dados do ecossistema para otimizar o processamento direto e automatizar as comunicações necessárias para que as submissões cheguem em ordem
• Automatize a verificação de licenças e a de duplicação de submissões
• Garanta que os usuários possam iniciar e concluir submissões em qualquer combinação de canais

Triagem e orquestração

Avalie o apetite por risco e gerencie fluxos de trabalho em toda a empresa entre sistemas centrais

Automatize fluxos de trabalho com base em especialização, relacionamentos, capacidade e outros critérios, aplicando urgência e priorização adequadas. Quando as pessoas certas recebem o trabalho certo no momento certo, você pode acelerar a subscrição, reduzir despesas operacionais e melhorar a experiência de todas as partes interessadas.

Como fazemos

• Aplique IA sempre ativa e automação para triagem, definição de apetite e regras de atribuição de trabalho
• Utilize IA de processos para prever a complexidade e distribuir o trabalho conforme capacidade, especialização, equipe e agência
• Cumpra SLAs escalando automaticamente problemas de serviço com gerenciamento de casos ponta a ponta
• Use fluxos de trabalho prontos que facilitam o gerenciamento de submissões envolvendo diferentes perfis e tarefas dependentes

Workbench de subscrição

Reduza o vai e vem entre sistemas com uma experiência que seus subscritores vão querer usar

Unifique dados e sistemas distintos em um único workbench de subscrição para dar à sua equipe todos os dados necessários à mão. Agregue submissão, apólice e dados de terceiros para tomar decisões orientadas por IA mais consistentes, gerar mais negócios e reduzir o tempo de resposta.

Como fazemos

• Implante um agente de IA que fornece recomendações em tempo real para acelerar a avaliação de risco
• Automatize tarefas conforme diretrizes e conecte silos funcionais, garantindo segurança e auditabilidade completas
• Unifique a captação para oferecer uma única caixa de entrada para subscritores, integrada à sua administração de apólices e às ferramentas de tarifação
• Utilize análises preditivas e adaptativas para alinhar resultados de subscrição aos objetivos de rentabilidade e risco

Assistentes virtuais

Reforce a avaliação de risco no seu painel preferido

Transforme toda a sua equipe em especialistas experientes, fornecendo recomendações contextuais ao longo do processo de subscrição. Seja para indicar a próxima melhor ação ideal ou para coaching com base em análises orientadas por IA, o núcleo da sua organização pode ser ampliado com assistentes em tempo real que maximizam o desempenho da equipe.

Como fazemos

• Implante um agente de IA que gera recomendações em tempo real para acelerar a avaliação de risco
• Aproveite diretrizes de processo e resultados históricos para sugerir tarefas e ofertas que aprimoram a tomada de decisão e aceleram o fluxo de processamento
• Transforme suas regras e metas de portfólio em alertas proativos que avisam quando decisões tendem a resultar em resultados insatisfatórios
• Aplique IA generativa aumentada por recuperação para localizar e expor artigos de conhecimento e diretrizes, não importando onde estejam armazenados