Digitalisierung des Backoffice: Automatisiertes Kunden-Onboarding und KYC-Überprüfungen in weniger als sechs Monaten

Die Erste Group Bank AG ist ein führender Finanzdienstleister in Mittel- und Osteuropa. In Rekordzeit hat das Unternehmen ein besseres Onboarding-Erlebnis für Firmenkunden geschaffen. Die Erste Group implementierte automatisierte Prozesse mit Pega und integrierte mehr als 10 Backend-Systeme mit der modernsten Internetplattform auf dem Markt – so gelangen Verbesserungen bei der Effizienz der Kundeninteraktionen sowie Kostensenkungen. Erfahren Sie, wie das Unternehmen die erste Markteinführung innerhalb eines rekordverdächtigen Zeitraums von sechs Monaten durchführte – mithilfe des Client Lifecycle Management- und KYC-Frameworks von Pega, der führenden Implementierungspraktiken von Capgemini und eines wirklich einheitlichen Teamansatzes.