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Customer Engagement Summit München 2019: Integrierte Ansätze des Kundenmanagement im Vertrieb

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Pega dient der DEVK bereits als Basis für ihre Sicht auf die Kundeninteraktionen. Vorteile liegen insbesondere durch die direkte Integration von CRM und Kampagne zur unmittelbaren Nutzung durch die Vertriebspartner aus einem System und die Transparenz der anstehenden Aktivitäten rund um die Kunden.


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Herausforderung: 1:1-Marketing Thema: Personalisierte Kundenerfahrungen

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