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Next Best Action (Deutsch)

Der wahre Wert von Big Data und Analysen zeigt sich, wenn es bei jeder Kundeninteraktion gelingt, die exakt richtige Botschaft zu vermitteln, das genau passende Angebot zu unterbreiten und den richtigen Service-Level zu wählen, um dem Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und den Wert des Kunden für die Organisation zu maximieren.



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