Edições do Pega Customer Service

Decida qual é a edição mais adequada para sua empresa e entre em contato para obter um orçamento.

Edição Case Management

$97
Por usuário/mês*

Amplie o desktop atual dos seus agentes

Edição Enterprise

$165
Por usuário/mês*

Consolide os aplicativos da central de atendimento

Digital Customer Engagement Edition

$295
Por usuário/mês*

Transforme a jornada do cliente omni-channel

Recursos
Edição Case Management
Edição Enterprise
Digital Customer Engagement Edition
Gestão de casos líder de mercado
Pontos de extensibilidade/integração
Modelos de dados, aplicativos e fluxos de trabalho específicos do mercado
Inteligência robótica e ferramentas de automação
Análise, monitoramento e criação de relatórios
Infraestrutura e suporte
Intelligent Virtual Assistant para chatbots
Ferramentas de produtividade para agentes e supervisores
 
Integração telefônica e com IVR
 
Gestão do Conhecimento
 
Envolvimento omni-channel
 
 
IA integrada**
 
 

* Ao contrário da concorrência, a Pegasystems só cobra pelo uso real em um período específico. Não há cobrança pela simples criação de login do usuário. O preço é baseado em uma combinação comum de uso. Mínimo de 100 usuários.

** Taxas adicionais podem se aplicar dependendo do uso.