Palestra da PegaWorld iNspire 2022: T-Mobile: Alcançando relevância e personalização com os clientes no centro de tudo

Com todos sendo expostos a milhares de mensagens promocionais todos os dias, de várias fontes, criar comunicações que alcancem e se destaquem é um enorme desafio.

Nesta conversa com a T-Mobile, uma empresa de telecomunicações com mais de 102 milhões de clientes na Europa e nos EUA, veja como a cultura da empresa de realmente colocar os clientes no centro de seus negócios, bem como trabalhar com os recursos de decisão da Pega, permitiram à T-Mobile criar uma experiência de cliente hiperpersonalizada, aprofundando os relacionamentos com os clientes e criando um aplicativo crítico para a missão da equipe de especialistas da empresa.

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