AI時代のビジネスはどのように変化しているのでしょうか？ VodafoneのデジタルネットワークおよびOSSのヨーロッパ部門の責任者であるサイモン・ノートン氏に洞察・見解を伺いましたAI分野の進化革命のようなものについて私がはっきりとわかるのは新しい考え方に非常に迅速に移行する必要があるということです私たちは自社のプロセスへのアプローチ方法やネットワークライフサイクル全体にわたるこれらの重要な側面すべてへのアプローチ方法についてよりスマートで創造的になる必要がありますそれには明らかに複雑さが伴います私たちはレガシーという課題を克服しなければなりません現在ネットワーク内のすべてを自動化することは不可能です確実に進化し続ける必要がありそのためには適切な投資を行う必要があります市場成長の要因は何ですか？私にとって自律型ネットワークとはAI自動化テクノロジーの使用を大規模に拡張するという原則を実際に結び付けてビジネスの戦略的目標の達成を可能にすると同時に最高の顧客体験を提供できるようにすることですBlueprintについてはこれまで注目していませんでしたベンとチームが提案して「これで実験を始めよう」と言いましたこれは素晴らしいことです組織全体でこうした自発的なイノベーションが生まれることを目指していますこのソリューションの主な目標はデータや洞察そしてAIから得られる価値を最大限に活用しどこに注力すべきかを明確にすることですAIがワークスタックを構築し優先順位付けを行うことでオプティマイザーがネットワークのどこに介入すべきかを的確に導きますBlueprintは要件分析の見方だけでなくそのプロセス全体を通じてお客様と関わる方法を完全に再構築するのに非常に役立ちました今まで2～3か月かかっていたところ既存のプロセスをマッピングし2Bを生成し要件のバックログを作成できるようになりましたそして重要なのは48時間以内に実用的な製品をユーザーの手に届けることができるということですですから私たちにとってはPegaの機能を導入する分野に関して言えばまさに革命的と言えるでしょうBlueprintを使って作業しているので主要なプロジェクトの1つでやり直しの回数が30%減りましたそして10%効率が向上しました統計は実際のもので検証済みで企業全体で広く発表されています実際に動作するソフトウェアを試してみてさらに前進できると思います最初からより優れた「実用最小限の製品(MVP)」を構築することができます設計目的の基本機能を実現するために変更要求を最小限に抑えその時間と労力を機能の追加や革新に費やしていますそこに大きな価値を感じています一度構築し複数の市場で展開できることに注力していますそうすることでより標準化され一貫性が保たれるからですPegaの共同チームとパートナーが過去3年間に手がけたものすべては文字通り成功を収めました構築したすべてのアプリケーションやワークフローで大きな投資利益を生み出していますその道のりを支援してくれたPegaにとても感謝しています
