PegaWorld | 16:17
PegaWorld 2025 Rabobankの基調講演：人材ありきの成功、AIイノベーションを促進するRabobankの企業文化
Rabobankでは、イノベーションは単なる流行語ではありません。業界をリードするためにイノベーションを実現します。この基調講演では、同行の金融経済犯罪(FEC)部門がPegaと生成AIを活用して、ワークフローを合理化して顧客体験を向上させ、信頼関係を醸成している方法を解説します。活発な社内コミュニティがどのように組織全体のイノベーションを加速させるのか、またその技術の背景にある人間的なストーリーもご紹介します。従業員に力を与えることで、金融システムから犯罪者を排除しながら、顧客と社会により良いサービスを提供できます。