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Pega® Collections for Consumer Lending (日本語)
主な課題
回収部門は、貴重な顧客をリテンションすることに加え、損失を最小限に抑え、コストを制御することに挑戦しています。手動タスクと十分に連係統合されていない回収システムは、顧客中心のエクスペリエンスを損ね、回収率を高められず、コストを削減するために必要となる知性と俊敏性を欠いています。
ペガのソリューション
Pega Collections for Consumer Lending を導入すれば、回収業務において、顧客に対し個別化された即応サービスを提供するとともに、回収率を向上させ、コンプライアンスを確保し、運用コストを削減することが可能になります。Pega は、インテリジェントなプロセス自動化と適応分析とを組み合わせて、回収業務をエンド・ツー・エンドで合理化するためのリアルタイムなディシジョニングを実現します。
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