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製品概要 | 01:08

Pega Agent Experience™

今やAIエージェントは至る所で目にするようになりましたが、自信を持って導入する方法がわからないということはありませんか?Pegaでは、すべてのエージェントに独自のAgentX APIが搭載されています。つまり、ワークフローを即座にエージェント型の体験に変えることができ、顧客が必要とするソリューションをセルフサービスとして、いつでも、どこでも提供できようになります。

- こんにちは。今や至る所で目にするAIエージェント。これは顧客体験と従業員の生産性を新たなレベルに引き上げる大きなチャンスだと確信しています。でも自信を持って導入する方法が分かりません。どうすればAIエージェントは組織のプロセスに従い基準に準拠し、既存のシステムに接続できるのでしょうか。

- 答えは、エージェントとワークフローの融合です。Pegaではワークフローを即座にエージェント型の体験に転換でき、顧客はセルフサービスでいつでもどこでも必要な支援を受けられます。Pegaでは、すべてのエージェントに独自のAgentX APIが搭載されています。これによりエージェントを任意のチャネルに接続しサードパーティエージェントを確実にオーケストレーションできます。新しいエージェントを確実に管理して追跡し、プロセスを勝手に生成してしまうことはありません。

- Pega GenAI Blueprintのセルフサービスチャットで次世代のワークフローを今すぐご体験ください。アクセスは、pega.com/ja/blueprint より。

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Pega GenAI Blueprint™のパワーで、ワークフロー設計を迅速に最適化します。ビジョンを入力すれば、その場でワークフローが生成されます。

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